Сегодня 04.12.2024 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об условиях участия в акции "Приведи друга". Мне было важно понять, каковы требования к рекомендателю и другу, чтобы условия считались выполненными и были получены вознаграждения рекомендателем и другом. Оказалось, что нет никаких сложностей, достаточно после получения другом карты по рекомендации обеим сторонам сделать хотя бы одну покупку вне Ozon. Доступно, прозрачно, четко, без сложных двухсмысленных формулировок, когда слова составлены в предложения и, казалось бы согласованы, но смысл понять невозможно. У озона такого нет. Примечательно, что со мной общался бот, то есть скрипты составлены специалистами таким образом, что не понять ответ невозможно, не нужно обращаться за разъяснениями к оператору, ждать ответа. Ответ четко и быстро сформировал бот. Одним словом, автоматизация! Спасибо банку за заботу о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Консультация оператора в онлайн-чате
Являюсь постоянным пользователем дебетовой карты Ozon банка. Решила воспользоваться акцией "Приведи друга". Отправила другу ссылку на оформление дебетовой карты. Но было не совсем...
Бесплатная дебетовая карта и быстрые ответы операторов в чате
Банком Озон пользуюсь всего 1 месяц и неделю, заказала карту дебетовую бесплатную по ссылке друга, Всё как заявлено банком Озон, получила 500 руб за то ,что воспользовалась ссылкой...
Категория кэшбэка развлечения MCC код 7997
Добрый день. Обращался в чат банка Озон ещё 28.11.2024 по вопросу начисления кэшбэка в повышеннной категории развлечения - 25 % (все скриншоты переписок будут прикреплены...
Быстрый ответ оператора
4 декабря обратилась в поддержку банка озон в 20:33. Ответил оператор Владлена в 20:33, передала вопрос профильному оператору Анне. Она дала ответ в 20:36. А вопрос был такой. Мне...
Начисление кешбека
Была ситуация с некорректным начислением кешбека при оплате картой Озон-банка (код мсс 7997 в озон-банке определяется как Фитнес, обычно в других банках этот код относится к...
Мне друг посоветовал заказать дебетовую карту от Альфа банка заказал
Закзал карту 2 декабря и представитель Альфа банка Антон привез карту 4 декабря все как и договаривались он привез ее вовремя помог мне настроить кэшбэк, все наглядно показал...
Кешбек
Обратился в чат банка по поводу неправильного начисления кэшбэка. Кешбэк пришел один процент от суммы вместо пяти процентов(у меня был выбран повышенный кешбек на медицинские...