Не зачисляют деньги, которые съел банкомат

04.12.2024 19:51
183
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброе время суток!

Хочу рассказать о том, как чаще клиенты данного банка уходят в другие банки, и я в их числе в ближайшее время, ибо банк не зачислен мне деньги, которые забрал,банкомат 3 декабря 2024. Пишут и говорят отписки, решение вопроса ставят на 2 января, т.е. целый месяц я не увижу свои деньги. У меня ребёнок лекарства не получил из-за банка, а им "жаль". Я не ваши прошу, а свои. Как вам кл не вносят платёж 1 день - у вас %, чем мы - простые люди отличаемся от вас?! Или возвращайтесь деньги или жалоба в цб - следующий этап 

А ещё этот банк поставил запрет на скриншоты переписки с поддержкой, хитрые обманщики

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-06T17:58:40+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — зачислили сумму на ваш счёт. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой. Простите за неудобства.
user-642920239469
2024-12-20T17:42:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 564
отзывов
42 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Решила узнать, будет ли какая то комиссия за оплату, если я буду оплачивать услуги ЖКХ отсканировав QR код с бумажной квитанции. 21 марта в 19:00 обратилась с таким вопросом в... Читать полностью

01.04.2025

Кэшбэк на бонусном счете

Оценка 5

Решила узнать сколько может храниться накопленный кэшбэк в разделе баланс, чтобы он не сгорел. 29 марта в 16:36 написала в чат и спустя 5 минут мне ответила оператор Елена. Она... Читать полностью

01.04.2025

Решили проблему очень оперативно

Оценка 4

Я обратилась 31.03.2025 г. в онлайн чат "Альфа-Банка" с вопросом - почему с меня сняли комиссию за услугу, которую я не подключала - Альфа-Чек. Альфа помощник предложил создать... Читать полностью

01.04.2025

Отзывчивая поддержка

Оценка 4

Покупал продукт дня из вкусного календаря во Вкусно и точка 6, 13, 20, 27 декабря и мне должны были начислить 100% кэшбэк за эти покупки 10 января, но по итогу кэшбэк так и не... Читать полностью

01.04.2025

Решение вопроса в Альфа банке

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы написать о консультации в чате Альфа банка, которая была 26 марта 2025 в 10:50. Меня интересовала покупка с кэшбэком в одном из магазинов - партнёров Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Не так давно оформила дебетовую карту, с доставкой на дом сотрудником. Сотрудник всё оформил, но забыл упомянуть о том, что к карте подключены платные уведомления ( альфа чек... Читать полностью

01.04.2025

Изменения в начислениях кэшбэка в сервисах с февраля 2025 г., какие они, чат подсказал

Оценка 5

Здравствуйте!Я как пользователь дебетовой карты Альфа-карта,всегда слежу за любыми изменениями в ней и вот услышав от коллег,которые тоже являются клиентами банка и получив... Читать полностью

01.04.2025