Неадекватные, навязывают услуги, игнорируют многократные просьбы клиента

05.12.2024 09:20
252
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень давно оставлял заявку на потреб.кредит/рефинансирование. Одно из предолжений было от АТБ банка. Предложением их не воспользовался. Через какое-то время стали одолевать звонки на регулярной основе. Каждый раз, ВЕЖЛИВО ПРОСИЛ НЕ ЗВОНИТЬ, НЕ НАВЯЗЫВАТЬ УСЛУГИ, СООБЩАЛ, ЧТО МНЕ НЕ АКТУАЛЬНЫ ПРОДУКТЫ БАНКА! Каждый раз мне сообщали, что оставят соответствующую отметку. Даже предупреждал, что не хочу грубить, просто не звоните, сколько можно. Но видимо отношение у банка как к сотрудникам, так и к потенциальным клиентам наплевательское. ЧУДО КОНТОРА- КУПИТЕ НАШ ПРОДУКТ, ИЛИ НЕ ОТСТАНЕМ, а стоило оставить заявку на банки.ру :( 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T06:18:27+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-12-16T10:02:53+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Нам искренне жаль, что звонки из банка с предложениями услуг доставили вам столько дискомфорта. Мы отключили ваш номер телефона от рекламного информирования. При необходимости вы всегда сможете получить консультацию обратившись самостоятельно по телефону справочной службы 8 (800) 775-88-88. Благодарим вас за оставленный отзыв и от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Юлия, специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,21
средняя оценка
15%
решено проблем
379
отзыва
322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023