Спасибо за помощь с приложением

05.12.2024 09:42
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня приехала в банк в Челябинске в Кредит Европу Банк. Была проблема с приложением , поменяла телефон и постоянно вылетала из приложения и раскладка постоянно на английском языке. Не могу пользоваться картой, деньги не могла закинуть. Приехала в банк, хорошо, что попала без очереди к специалисту. Выслушали мою проблему, попросили подождать. Связались видимо с айтишниками, модель телефона спросили и тп. Минут через 10 после настроек в телефоне решили мою проблему. Пока ждали, рассказали про мою карту и какие новые фишки и плюшки, вообще здорово, кешбек на продукты. Очень хороший банк и внимательное отношение к клиентам, приятно заходить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T09:42:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.01.2025 Отзыв возвращен на проверку. Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-05T10:59:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,38
средняя оценка
29%
решено проблем
364
отзывов
357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Все прекрасно

Оценка 5

Добрый день. Стал активно пользоваться картой этого банка. Теперь по рекомендации сотрудников перевожу сюда свою зарплату. Уже получил кэшбэк за январь! Совершая все теже траты как... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность Нижнему Новгороду

Оценка 5

Здравствуйте! Повторно хочу оставить отзыв о посещении банка в городе Нижний Новгород. Сегодня я обратилась с вопросом частичного закрытия кредита. В следующем месяце я ожидаю... Читать полностью

20.02.2025

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

Как всегда обратилась в отделении на московский проспект 173 . 18.02.2025 года в 17:45 Не понимаю как начисляется кешбэк по дебетовой карте.  И сотрудник С-ва Н. всё подробно мне... Читать полностью

18.02.2025

Открытие счета в дирхамах, в один клик

Оценка 5

После посещения ряда банков для открытия счета в дирхамах я остался не очень доволен везде платное , но самое главное долгое. Счет мне нужно было открыть срочно . Последняя... Читать полностью

12.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте Хочу написать отзыв о Кредит Европа банк, давно являюсь клиентом , пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Обратилась 05/02/25 с вопросом по зачислению на... Читать полностью

10.02.2025

Огромное спасибо сотруднику Дине

Оценка 5

В командировке в городе Москве и параллельно занималась вопросом о поиске банка который делает переводы за границу и работает с физическими лицами. Банков действительно осталось... Читать полностью

08.02.2025

Отличный сервис в банке

Оценка 5

Добрый день! Вчера была в отделении банка на проспекте Ленина 22 а, обратилась с вопросом оплаты дополнительных образовательных услуг в школе, где учится мой ребенок. Раньше... Читать полностью

07.02.2025