Страхование по кредитной карте

05.12.2024 11:11
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугой открытия кредитной карты, в том числе в других банках. Но впервые столкнулась с историей такого быстрого, практически автоматического решения проблемы. Ошибочно подключила страхование по кредитной карте, произошло списание. И в два клика проблема была разрешена положительно. Большое спасибо!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T11:11:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T19:13:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Минимальный платеж внесение

Оценка 5

Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате... Читать полностью

09.03.2025

Списалась комиссия за обслуживание карты, хотя услуга отключена

Оценка 5

Обратился в чат-поддержку Альфа банка с вопросом: Почему у меня списалось 159 рублей за обслуживание кредитной карты, если услуга отключена. Сотрудница Кристина ответила мне почти... Читать полностью

09.03.2025

Довольна обслуживанием – сверх-лояльность банка

Оценка 5

Дело в том, что 09 февраля 2025 года я рассчиталась кредитной картой Альфа банка за курсы русского языка своего сына. Выбор карты именно этого банка был продиктован наличием в... Читать полностью

09.03.2025

Реферальная программа Альфа-Банка

Оценка 5

В последнее время начал активно заниматься приглашением людей в Альфа-Банк и зарабатывать на этом некоторые деньги. Листая раздел "деньги вам и друзьям", я наткнулся на "советуйте... Читать полностью

08.03.2025

Помощь в возврате суммы за Альфа-чек

Оценка 5

4 декабря 2024 года я заметил списание со счёта суммы в размере 99 рублей. Проверив списания я убедился, что денежные средства ушли за подключенную услугу Альфа-чек, которую я не... Читать полностью

08.03.2025

Возврат неверно списанного платежа за услугу

Оценка 5

По своей кредитной карте отключила все уведомления полностью. Но все равно была списана комиссия за Альфа-чек. Написала в техподдержку, в течение 10 минут вопрос был решен, а... Читать полностью

08.03.2025

Консультация по процентным ставкам

Оценка 5

8 марта 2025 года в 11:29 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о процентных ставках по моей кредитной карте и возможности их снижения. Моим вопросом занималась оператор Регина... Читать полностью

08.03.2025