Выставление штрафа 10 000 рублей за утерю терминала который не теряли
2 ноября 2024 года с расчетного счета сняли деньги в счет штрафа - что явилось для меня полной неожиданостью - в процессе выяснения причины выставления штрафа, установили что штраф выставили службой эвкайринга за утерю терминала. При общении с кол центром оператор рассмотрел ситуацию и не нашел причин для выставления данного штрафа, однако аннулировать он его не мог, ввиду отсутствия на это компитенции. В итоге начались бесконечные созвоны по инстанциям, при этом банк признал неправомерность выставленного штрафа - но аннулировать штраф не торопится.
Последнее общение с оператором коллцентра повергла в шок - оператор заявил что поскольку это проблема МАССОВАЯ то отмена штрафа может занять, внимание, 3- 4 месяца! Возможно это произойдет в первом квартале 2025 года.
Что имеем по факту - СБЕР Массово штрафует владельцев терминалов его эквайринга на 10 000руб. - списывает деньги со счетов, при этом не оплатить штраф Вы не можете ДАЖЕ КОГДА СБЕР ПРИЗНАЛ ОШИБОЧНОСТЬ ЕГО ВЫСТАЛЕНИЯ! Это абсурд.
Если проблема массовая, то и подходить к ее решению нужно оперативно
Прошу банк аннулировать штраф в срочном порядке, из-за сложившейся ситуации приняли решение отказаться от эквайринга сбера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...
Открытие счета, подключение экваринга
Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный...
Большая благодарность
Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно...
Отзыв о Менеджере
Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу...
Благодарность за плодотворное сотрудничество
Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но...
Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк
С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно...