Овердрафт по дебетовой карте и кредитная карта

05.12.2024 13:16
81
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Имею две карты Альфа-банка - кредитную и дебетовую с комбо-счетом (т.е. с овердрафтом). По кредитной не могу снимать деньги наличными, комиссия есть, из-за того, что есть овердрафт по дебетовой. Для решения этой проблемы обратилась в чат банка 05.12.2024. Общение было с сотрудником Софьей. За одиннадцать минут Софья объяснила, что чтобы закрыть овердрафт по дебетовой карте, нужно написать заявление в чат, а перед этим погасить задолженность. Спасибо за подробный, быстрый и понятный ответ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T13:11:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули мне деньги за комиссию

Оценка 5

8 декабря 2024 года в 23:11 с моей карты Альфа Банка снимали 99 руб за комиссию за переводы в рублях поруч.поданы через ИнтернетБанк. Я 9 декабря 2024 года в 21:20 заходил в... Читать полностью

09.12.2024

Премиум обслуживание, реыеральная ссылка

Оценка 5

Сегодня 7 декабря 2024 года обратился через мобильное приложения в поддержку Альфа банка. Вопрос был в том, что могу ли я получить поиреферальной ссылке бонус за оформления премиум... Читать полностью

07.12.2024

Удалили лишнюю карту

Оценка 5

6 декабря 2024 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и увидела, что у меня в личном кабинете отражаются 2 дебетовые карты. В банке я сама открывала только одну дебетовую... Читать полностью

07.12.2024

Возврат комисси по ошибочному переводу с кредитной карты.

Оценка 5

Здравствуйте.Хотел поделиться опытом по положительному решению Альфа-банка,которого могло и не быть.В период с 04.12.24 -05.12.24, через мобильное приложение банка осуществил... Читать полностью

06.12.2024

Помощь с вопросом по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте! обратился в чат по вопросом ипотеки. Планирую взять квартиру и уточняю актуальные условия. 5 декабря в 21:04 обратился в чат мобильного приложения, мне помог оператор... Читать полностью

05.12.2024

Помогли решить проблему с начислением бонуса по акции

Оценка 5

В августе пригласила друга на пользование дебетовой карты в Альфа-Банк. Согласно условиям акции, друг совершил покупку 5-го сентября. Прошло довольно немало времени, но по какой-то... Читать полностью

04.12.2024

Хотел получить бонус и запутался.

Оценка 5

17 октября обратился в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении. запутался с акцией по получения бонуса за привлечение друга. Сотрудник Илья чётко и оперативно пояснил, что... Читать полностью

03.12.2024