Альфа банк не подключает пакет Альфа Онли по приглашению друга, чтобы не выплачивать вознаграждение

06.12.2024 09:59
135
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приятно чувствовать себя премиальным (почти) клиентом! Больше 3 недель длятся мучения с подклчением пакета услуг Альфа Онли (Премиум). Приглсил друг, по ссылке мной сделана заявка. Банк должен заплатить нам с другом. Но не хочет этого делать, видимо. Все условия с моей стороны выполняются. В поддержке Альфы выкручиваются, противоречат друг другу и правилам программы. Но при этом все операторы предлагают подключить пакет Альфа Онли "прямо сейчас", но без выплаты вознаграждения. С 14 ноября длится эпопея! Как так? И это все, чтобы не платить обещанные (публичная оферта) небольшие бонусы мне и другу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T11:15:42+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T13:59:16+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и не можем подтвердить нарушения. Не выплатили вознаграждение, так как вы не оформили пакет услуг Alfa Only. Подключаем его в офисе при получении карты. Вы заказали её, но ещё не обращались в отделение. Условия реферальной программы пишем на нашем [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]сайте. [/url] Сотрудники в чате верно подсказали, что могут подключить премиальный пакет услуг, но тогда вознаграждение за рекомендацию не выплачиваем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Объяснили как установить приложение банка

Оценка 4

9 февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Где установить приложение банка на iPhone и что нужно взять с собой в офис?»Оператор Максим сообщил, что на данный... Читать полностью

09.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Обращение по поиску актуальных предложений у партнёров банка

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки Альфа-банка, когда решил купить новый смартфон и искал актуальные предложения по кэшбэку от партнёров банка. Это произошло 8 февраля 2025 года в 16... Читать полностью

08.02.2025

Онлайн чат всегда под рукой

Оценка 5

Часто пользуюсь онлайн чатом по разным вопросам. 08.02.25 задала вопрос по условиям накопительных счетов,в частности, по повышенным ставкам для премиальных клиентов, требовалось... Читать полностью

08.02.2025

Помогли разобраться с альфа онли

Оценка 5

3 февраля в 1:35 я обратилась в онлайн чат интерне банка с вопросом про альфа онли,какие она дает привелегии,какие у нее условия.Мне ответил специалист Ханум.Ханум помог мне... Читать полностью

08.02.2025