Неправомерное применение 161-ФЗ

06.12.2024 11:48
158
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обращаюсь к вам с жалобой на неправомерное применение 161 Федерального закона

Я хотел бы отметить, что я никогда не был клиентом банка РНКБ и не имел с ним никаких финансовых отношений. Однако, несмотря на это, я узнал о том, что банк подал жалобу в Центральный банк, что привело к наложению запрета на снятие средств.

При обращении в банк РНКБ мне был предоставлен ответ, в котором утверждается, что это правило распространяется на всех клиентов. Однако, как я уже упоминал, я никогда не был клиентом данного банка и не имею к нему никаких отношений.

Ответ банка был максимально общим и не содержал конкретной информации о причинах наложения данного запрета, что создает впечатление, что моё обращение даже не было рассмотрено должным образом.

На основании вышеизложенного прошу вас:

1. Провести проверку фактов и обстоятельств, связанных с данной ситуацией.

2. Отменить запрет на 161 ФЗ в отношении меня на основании необоснованного попадания в этот список.

Заранее благодарю за ваше внимание к моей жалобе и надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T12:19:10+03:00
Подождем окончательный ответ банка. 24.01.2025 Оценку засчитали.
РНКБ
РНКБ
2024-12-09T18:11:08+03:00
Добрый день. Подготовили ответ с разъяснениями и рекомендациями по вашему вопросу. Отправили его вам на почту 27.11.2024. Так как ответ содержит конфиденциальную информацию, опубликовать его тут мы не можем.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,77
средняя оценка
24%
решено проблем
422
отзывов
420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Спасибо за помощь и отличную работу

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм... Читать полностью

13.11.2024

Помогли сдать билеты и вернуть деньги

Оценка 5

Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при... Читать полностью

30.09.2024

Помогли оперативно

Оценка 5

Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор... Читать полностью

27.09.2024

Помогли понять в чем ошибка

Оценка 5

При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали как все правильно сделать

Оценка 5

Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче... Читать полностью

30.08.2024

Небольшая история

Оценка 4

Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при... Читать полностью

10.08.2024

Быстрая помощь в снятии ограничений

Оценка 5

После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и... Читать полностью

19.07.2024