Там обманут насчет возврата комиссии 5К за открытие карты, навешают без вашего ведома платных услуг

06.12.2024 12:09
184
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле 24 года купили карту ГПБ, сказали что мол вот комиссия за карту 5000₽ вернется через 3 мес, если будете хранить на ней деньги в размере 50000₽. Условия выполнены - где возврат комиссии? При оформлении также сказали что никих платных услуг на карте нет. В октябре 24 происходит списание в 2990₽, не понимаю за что и почему, долго выясняю, оказывается мне без моего ведома подключили подписку. На запрос вернуть деньги всячески увиливают говоря мол вот списали и списали. На аргументы что никаких оповещений о подключении не было и ЛК гпб я не пользуюсь т.к. карта юнион пей не основная, а для путешествий, не реагируют. Оставили оьращение в банк - расматривают уже 2 месяца! Требую вернуть комиссию 5000₽ и 2990₽ незаконно списаные за подключеную тайно подписку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T12:45:21+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-09T17:28:03+03:00
Здравствуйте! Мы вернем комиссию за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» на вашу карту до конца декабря. Вам, как нашему клиенту, сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» подключен автоматически. Первый месяц он предоставляется бесплатно, далее — при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условие не было выполнено, списалась комиссия. Уведомление об изменении тарифов направлено вам 11.09.2024. Сейчас сервис отключен. Согласно п. 3.2.2. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», для возврата комиссии за выпуск, вам необходимо было обеспечить неснижаемый остаток на счете карты начиная с даты, следующей за датой ее выдачи Это условие вами не выполнено, поэтому вознаграждение не зачислено. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025