Обманщики

06.12.2024 12:45
242
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращались в отделение на Московском проспект, 7А. Спросили можно ли вывести доллары со счета. Сотрудница сказала, что сейчас все сделает, никаких вопросов не задала, ничего не сказала. В итоге, оказалось, что объединила два счета, а если бы этого не сделала, то мы могли снять 10 тысяч. Также не сказала ничего про комиссию 5 тысяч. Отвратительное отношение к клиентам, которые просто не могут знать этих деталей. Обман чистой воды, очень жаль, что именно сюда клали валюту, так как только потеряли деньги из-за наплевательского отношения сотрудников. Даже в чате поддержки и на горячей линии не могу дать одинаковый точный ответ, одни сказали так, другие иначе. Полная некомпетентность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T11:39:55+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-01-31T17:59:10+03:00
Добрый день! Приносим извинение за длительное ожидание ответа, но нам необходимо было все проверить, чтобы предоставить вам пояснения. Сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. 29.11.2024 вы обращались в дополнительный офис «Адмиралтейский» для закрытия вклада, вклад был закрыт. Операцию по конвертации денежных средств вы провели самостоятельно 06.12.2024 в личном кабинете интернет-банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,90
средняя оценка
17%
решено проблем
405
отзыва
368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Помогли разобраться с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

В январе-феврале дважды обращалась с вопросами в поддержку через чат банка по поводу начисления процентов по накопительному счету. Сначала возник вопрос по проводимой банком акции... Читать полностью

15.02.2025

Благодаря за обслуживание

Оценка 5

Хочу написать благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург Н-вой Елене Н. Я обратилась в банк 14.02.2025 по вопросу получения дебетовой карты - Единой карты петербуржца. Елена... Читать полностью

14.02.2025

Покупка на WB в зачет

Оценка 5

У меня в банке открыт первый накопительный счет по акции 24 процента на первые два месяца для новых клиентов при условии, если я буду совершать покупки по карте на сумму 10000 руб... Читать полностью

08.02.2025

Благодарим за приятное обслуживание

Оценка 5

Благодарим за приятное обслуживание сотрудника банка Санкт-Петербург, Алису П-ву, 10 окно, коммерчиский департамент 2. Обращались с мамой для снятия наличных средств с... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Перед новогодними праздниками у меня закончился вклад и он пролонгировался под другой процент, решила сходить в офис на Невском проспекте 178, чтобы открыть новый вклад, а... Читать полностью

11.01.2025

Благодорнасть

Оценка 5

Обращалась 19.12 на Остров кого 7 для открытия вклада. Попала к Виктории Етерсковой, она меня проконсультировала и порекомендовала открыть накопительный счёт т.к. для меня это... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024