Хотел бы поделиться двумя кейсами взаимодействия с Бланком.
Находясь за границей в 2023 году был утерян телефон с симкартой, восстановление заняло какое-то время, но увы были упущены сроки сдачи отчетности. В данном банке я пользуюсь услугой онлайн-бухглатерии и обратившись в поддержку Бланка через чат сотрудники оперативно подготовили для меня отчеты, которые я должен был отправить, что спасло меня от начисления штрафных санкций в размере большем чем могло быть.
Другой кейс заключался в том, что был запрос на подготовку декларации по ИП за прошедший год, сотрудник не только оперативно предоставил ее, но и указал способы ее подачи. А на мою просьбу о предоставлении xml для сдачи в личном кабинете - был получен незамедлительный ответ с файлом (скриншоты прилагаю).
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Решение вопросов
Обращалась в чат, 27 августа в 10/20 по мск, в чат поддержки хотела узнать подробности по мультилимиту. Специалист Татьяна быстро среагировала и быстро обо всем меня...
Быстрая помощь в чате
Обратилась с вопросом по поводу бизнес карты, какие лимиты доступны на снятие наличных и оплаты покупок. Интересовали именно максимальные суммы, потому что до этого всегда...
Отзыв по обращению в банк
Обращался в чат 20 января в 12:31. Получил пластиковую карту к счету, но не получалось ее активировать, т.к все еще работала виртуальная. Специалист Эльза спросила, готов ли я к...
Давно пользуюсь, всё устраивает
Не буду много писать, лаконично: Что есть и нравится: надёжный - дочка МКБ, быстрые ПП, быстрая реакция в чате, на нашем тарифе большие лимиты, бесплатный зарплатный проект через...
Клиентоориентированный банк
03.01.2024 отправил деньги себе со счета ИП на счет физлица и списалась комиссия за превышение лимитов - 2 % - 7 400,00 рублей.Стал разбираться. За что? Ведь наступил новый...
Проблему с Эцп решили на месте
Оч.понравилась клиентоориентированность и желание решать проблему злесь и сейчас. Отдельная благодарность выездному менеджеру Надежде. Ситуация была такая: открывал Ип и счет с...
Открытие вклада под хороший процент
Доброго дня. Хочу рассказать о звонке от 27 декабря, который был с сотрудником Бланка. Мне позвонили в 12 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом и...