Ужасный банк

06.12.2024 14:45
325
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту этого банка у себя в городе так как сказали что будет бесплатная мобильная связь + хороший кэшбек и меня как студента это заинтересовало и я оформил данную банковскую карту, но суть вообще не в этом Я получил на карту 50000₽ которые хотел потратить на новое оборудование для компьютера, первое время все было впорядке но потом я решил зайти в банк что бы оплатить покупку и вылазит непонятная ошибка "Подозрительная активность" я звоню им в банк говорю что у меня такая ситуаци, на что оператор мне отвечает "подождите до завтра все будет нормально" хорошо думаю я подожду и поеду завтра в магазин и оплачу свой товар, когда я приехал в магазин попытался оплатить покупку она снова не прошла, звоню в банк снова говорят нужно сменить пин код, говорю хорошо давайте поменяем сотрудник даже не смог сменить мне пин код от карты, и перевел на другого сотрудника и уже этот сотрудник мне говорит "ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ В ОФИС В САНКТ-ПЕТЕРБУГ" Я в полном шоке что бы забрать свои деньги мне СТУДЕНТУ нужно лететь в другой город за 1500км у меня на эту поездку только уйдут все эти 50000₽, потом мне говорят что нужно обосновать эти средства, отправить какие то документы не понятные, я связался с юристом на что он мне сказал Закрыть счет в банке и они обязаны на основании статьи 859гк РФ отдать мои деньги либо я могу спокойно подавать жалобу в суд на банк, я очень надеюсь что до такого не дойдет. Ну вот я звоню опять в банк говорю что хочу закрыть счет и вывести деньги, сотрудница банка сказала, что я сам должен их вывести, я сказал что у меня заблокирован личный кабинет, на что она ответила: "у вас нету никакой блокировки" затем передала мои данные в какой то отдел и сказала что мне перезвонят сегодня-завтра, но так и никто не перезвонил. Решил позвонить я сам, ответила девушка сонным голосом, и что она сказала ? Конечно же что езажатйе в офис за 1500км или отправляйте документы какие то и сбросила трубку вот как то так. Как я понял деньги свои я больше не увижу, основываясь на отзывах можно сделать только такой вывод, как только приходит большая сумма карту блокируют и деньги не отдают. настоятельно не рекомендую пользоваться этим банком не в коем случае, а то будет у вас день рождения переведут вам большую сумму и все можете забыть про неё.

Обращаюсь к компетентным сотрудникам банка, отдайте мне мои деньги и не нарушайте законы РФ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T12:23:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена за качество обслуживания. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-06T16:55:13+03:00
Добрый вечер! Не устанавливаем блокировок без причины. Мы все проверим, после чего вернемся к вам с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,72
средняя оценка
18%
решено проблем
529
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024

Мое обращение в приложении мтс деньги

Оценка 5

21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и... Читать полностью

20.12.2024

Банк оправдал ожидания

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла... Читать полностью

20.12.2024