Бардак в поддержке и ограничение пользования личными денежными средствами
Началось все с того что мне поступило несколько переводов и после того как я хотел перевести деньги себе на др банк, мне ограничили доступ к лк. После звонка в поддержку мне сказали обратиться в чат, в чате мне сказали обратиться в службу безопасности где мне сказали что могу закрыть счет только в чате. (Скорость ответа была ужасно медленная 20+ минут я ждал на телефоне пока на меня найдется оператор). Я написал еще раз в поддержку где мне сказали что могут закрыть счет только с нулевым балансом и их не волнует что деньги которые лежат на карте 29000 я не могу никуда перевести и даже их увидеть. Причем отвечают они максимально неохотно и шаблонами. Мне сказали что доступ к личному кабинету я могу получить только после того как принесу заявление им в Питерский офис, и их не волнует что я нахожусь в челябинске. Я в надежде на то что у них может быть хоть какоето адекватное решение спросил про альтернативу и мне сказали что они могут выслать адрес куда нужно отправить наториально заверенное заявление, на что я согласился и попросил адрес, после чего они сказали что со мной свяжется служба безопасности и пропали с радаров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...