Бардак в поддержке и ограничение пользования личными денежными средствами
Началось все с того что мне поступило несколько переводов и после того как я хотел перевести деньги себе на др банк, мне ограничили доступ к лк. После звонка в поддержку мне сказали обратиться в чат, в чате мне сказали обратиться в службу безопасности где мне сказали что могу закрыть счет только в чате. (Скорость ответа была ужасно медленная 20+ минут я ждал на телефоне пока на меня найдется оператор). Я написал еще раз в поддержку где мне сказали что могут закрыть счет только с нулевым балансом и их не волнует что деньги которые лежат на карте 29000 я не могу никуда перевести и даже их увидеть. Причем отвечают они максимально неохотно и шаблонами. Мне сказали что доступ к личному кабинету я могу получить только после того как принесу заявление им в Питерский офис, и их не волнует что я нахожусь в челябинске. Я в надежде на то что у них может быть хоть какоето адекватное решение спросил про альтернативу и мне сказали что они могут выслать адрес куда нужно отправить наториально заверенное заявление, на что я согласился и попросил адрес, после чего они сказали что со мной свяжется служба безопасности и пропали с радаров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке
Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...