Спасибо за помощь

06.12.2024 16:10
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

так получилось, что заблокировала доступ в мобильное приложение банка, и как я не пыталась самостоятельно восстановить пароль, у меня ничего не получилось.

и мне ничего не осталось , как поехать в офис банка пятничным вечером.

взяла талон на входе, и через пару секунд мой талончик был вызван специалистом. Мне помогли восстановить доступ, посредством написания заявления. Так же рассказали о действующих кредитных картах и кешбэках, я торопилась и планирую оформить карту через курьера банка, возможно даже в этом году.

в отделении чисто, несмотря на слякотную погоду на улице.

в целом у меня приятное впечатление от посещения офиса.

рекомендую!!!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-06T16:31:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я 11 декабря у в офисе на парке победы оформил карту 2 в 1 card credit для получения максимального кэшбэка по декабрьскмм акциям. Иван мне карту оформил за минут за 12. В акциях... Читать полностью

24.12.2024

Предоставление логина

Оценка 5

Добрый день. 23.12.2024 г. решила заехать в банк, по адресу г. Сургут. Мне потребовался логин для входа в мобильный банк. Специалист Виталия пригласила меня на обслуживание... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить благодарность специалисту Ирине.  У меня был взлом через мой номер телефона. Я в целях безопасности заблокировала карту и доступ к приложению. Сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

Пришёл в отделение банка для того,чтобы убедиться,что нет никаких кредитов и счетов,так как взломали мои госуслуги мошенники и в некоторых организациях оформили на меня микрозаймы... Читать полностью

27.11.2024

Помогли провести платеж

Оценка 5

12.11.2024 Обратился ви отделение банка города Саратова, Большая Казачья 30, меня пригласил сотрудник Наталья, очень вежливая и доброжелательный. У меня новый телефон и я... Читать полностью

12.11.2024

Не могла зайти в мобильное приложение Самара

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка 12 ноября 2024 в Городе Самара. Я сама из Сызрани  Пришлось ехать. Я пришла в отделение банка  Приняли меня быстро в очереди была меньше 2 х минут... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в мобильном приложении

Оценка 5

Я не смог зайти в мобильный банк ,сменил телефон Обратился 05.11.24в город Самара по Адресу Ново-Садовая21  В очереди практически не сидел.  Вызвали меня сразу менеджер... Читать полностью

06.11.2024