Скрытые комиссии
Здравствуйте, пользуюсь Альфа банком услугами уже давно. Беру с 2022г займы в Аденьги, это компания Альфа банка. Никаких комиссий за погашение займа альфа картой у меня не было с 2022 года. Займы беру каждый месяц. В этом месяце 3.12.2024 с меня сняли за погашения займа комиссию в размере 713 рублей, Сотрудник поддержки в мобильном приложении мне ответил, что был присвоен MSS код 7299 квази кеш, казино, лотерейные билеты, поэтому была комиссия и вернуть её они не могут. Как их займ альфа банка а деньги переквалифицировался в казино? Откуда я должна была знать про эти коды, когда я каждый месяц брала займ и гасила без комиссий. 713 рублей это не маленькая сумма. В следующий раз когда буду брать займ код будет другим и комиссии не будет. Что за мошенничество со стороны альфа банка. Сколько пользуюсь вашими услугами но такое впервые. Просьба разобраться почему присвоили этот код, меня не оповестили что будет комиссия, прошу вернуть денежные средства. Также код можно посмотреть только после оплаты, так что я даже увидеть бы не смогла что будет комиссия. Как объяснили мне списали согласно тарифам, вот только мне никто этого не объяснял. Вообщем сплошной обман. В этом месяце есть комиссия, в следующем нет, прекрасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Помогли разобраться с акцией
Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по...
0,5% кэшбека за все покупки?
Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован...
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах
Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не...