Банк игнорирует
Заморозили личные деньги в OZON
Пришли переводы и «уважаемый» онлайн банк решил, что я мошенница и просто заблокировал мне счета, даже без звонков и сообщений, просто молча без предупреждения
Это ладно, в итоге предложили закрыть счет, и тут началось………
Сначала морозили с ответами, потом предложили отправить им документы заявленные у нотариуса, удовольствие не из дешевых и после отправки на все мои сообщения как результат просто игнор.
Пока шло сообщение три дня, потом они начали закрытие счета аж на 45 дней!!!! Сколько можно??? закрыть счет и переводить деньги в течение 45 дней????
Горячая линия перестала брать трубки, просто морозят меня и не берут трубки, в чате поддержка просто перестала отвечать, хотя сказала , что в речении 24 часов дадут ответ, прошло 48
Банк максимально оттягивает процесс и пытается помаксимуму прокрутить мои деньги, это и есть то самое «отношение», которым вы хвалитесь в рекламе???
Зависло больше 140.000 рублей
В приложении прикладываю скрины, что письмо с нотариально заверенным паспортом и реквизитами другого банка до них дошло, в чате они и сами с этим согласились) Также прикрепляю их "оперативные" ответы в виде игнора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Подписка Премиум
Сегодня Решил что подписка Премиум мне нужна ,и у меня сегодня 16.02.2025,списали 199 рублей за подписку .я написал чат поддержки банка ,чтоб мне отключили подписку ,и если это...
Консультация по Озон Ultra
Я интересовалась у сотрудника Даниила, как работает Озон Ultra. Консультация была понятна, сотрудник объяснил все условия подключения и использования , (надеюсь, что так всё и...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте, 9-го февраля 2025 года я обратился в онлайн-чат, чтобы мне аннулировали рассрочку. Сначала данным вопросом занялся оператор Сахаайа. Далее она передала данный вопрос...
Обслуживание
Я обратилась в чат поддержки Озон банка 5 февраля за помощью в решении вопроса по оплате рассрочки,т.к. ранее у меня стояла дата платежа 5 февраля,а потом изменилась на 4 февраля...
Возврат денег за подписку Premium
Хочу поблагодарить поддержку онлайн-чата Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы. Я обрятился 01.02.2025 в 18:25 с проблемой: Сняли деньги за обслуживание подписки "Premium...
Благодарность
Вопрос был по рассрочке, нужно было перевести деньги на свою карту, но были сомнения. Оператор в чате ответила быстро, сразу поняла, что я хочу. Спасибо большое Екатерине, за...
Не могла разобраться как подключить услугу
Начислили 10% кешбек на покупки вне OZON. Ждала когда подключат, подключили ещё в декабре. Я думала , что это подключается автоматически, но нет. Написала в поддержку, объяснили...