Мною был взят кредит в Совкомбанке с условиями "Гарантия возврата %" после выплаты кредита в срок.
Однако после списания последнего платежа по кредиту % на счёт не возвращались и я обратилась в чат.
Оператор в чате изучив мой вопрос, составила заявку и объяснила где искать ответ по ней в приложении.
Ответ пришел в тот де день, с отказом в возврате %, так как сроки платежей были нарушены, и условия нарушены тоже.
С этим решением я была не согласна.
Так как денежные средства на счёту были, а на счет кредита не списывались.
Повторно обратившись в чат, мне посоветовали, позвонить на горячую линию.
И составить Требование к пересмотрению данного вопроса.
Банк разобравшись в ситуации, мое требование удовлетворил, и % вернули.
Благодарю сотрудников банка за лояльность и помощь в решении моего вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Обращение в чат
Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва, есть накопительные счета Онлайн-Копилка. В 2023 году взяла кредит на два года, подключили акцию Все...
Консультация по вопросам платежей за рассрочку
Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня пересмотреть своё отношение к работе банковских служб. Всё началось с того, что я заметил несоответствие в сумме...
Сотрудник банка Виктор помог большое спасибо
05.03.2025 года позвонил сотрудник банка и предложил мне оформить финансового доктора на 15000 р. Не объяснив мне что деньги по окончанию внесения мною этой суммы она мне не...
Вопрос по «Кредитному доктору»
Обратился в чат с банком 04.03.2025 г. в 18:18 , ответила мне оператор Анна. У меня возник вопрос о заключительном платеже за курс кредитного доктора. Деньги перечислил с онлайн...
Обращение
Я С-на Алёна 4 марта 2025 года в 8.30 примерно обратилась к оператору службы поддержки Совкомбанк Волошиной Алине с просьбой объяснить мне как я могу использовать кредитные...
Перевод средств
Обратилась в чат 4.03 с просьбой перевести остаток средств со счета кредитного продукта. Закинула туда больше, чем нужно для платежа. Оператор Ия оперативно решила вопрос и пошла...
Помощь оператора
Помогли со всеми вопросами,на все интересующее ответ получил)Оператор устроил,грамотная и понятливая.Интересовался условиями и возможностями по рассрочке,ответили быстро и точно...