Отличная служба поддержки

07.12.2024 12:59
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил кредитную карту Деньги МТС чтобы совершить покупку смартфона в интернет магазине МТС, и у меня возник вопрос по льготному периоду.

Честно говоря очень порадовало общение со службой поддержки. С первого моего запроса бот перевел на оператора, т.к. мне лучше всего востринемается прямое общение со специалистом. Сотрудник банка смог, в понятной для меня форме, донести всю необходимую информацию по моиму вопросу, а так же методом информирования и методом подсказок, в онлайн банке, какие действия я должен сделать, в каком разделе, не отклячаясь от диалога со мной, помог мне выбрать счет для входящих переводов по которому я хотел бы оплачивать кредит, т.к у меня имеются два продукта банка МТС. 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T14:34:14+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-07T13:19:30+03:00
Добрый день! Для нас очень важно, чтобы любой вопрос клиента решался оперативно. Консультация была доступна и понятна. Благодарим за отклик. Всегда рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 357
отзыва
9 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Не отражаются покупки в акции

Оценка 5

Получил уведомление от банка о том что можно поучаствовать в акции 500 руб. за 5 покупок. Зарегистрировался в акции, сделал 1-ую покупку согласно условиям от 100 руб., но покупка... Читать полностью

14.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом мтс банка и мне понадобилась небольшая сумма наличными. Пришёл в отделение в г.Чита по адресу Анохина, д.65 , взял талон и попал к сотруднику... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв

Оценка 5

13.12 обратился в офис на Серышева 52 , что бы узнать сумму задолженности и закрыть карту. Девушка цыденова цыцык уточнила причину и рассказала о преимуществах карты, но я... Читать полностью

13.12.2024

Консультация МТС банка

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от консультации в чате МТС банка. Консультировалась 12 декабря 2024г.в 16:49. Задала вопрос по рефинансированию кредитной карты картой МТС... Читать полностью

12.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024