Озон банк не снимает арест с карты

07.12.2024 13:21
179
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В силу долга, приставы наложили арест на мои карты в нескольких банках, в том числе озон.
Я быстро оплатила долг, и после постановления о снятии ареста и ограничений, все банки на следующий день сняли арест и вернули списанные деньги. А вот ОЗОН БАНК уже месяц не снимает арест, не возвращает деньги, так мало того и еще списал деньги опять, которые я положила на карту, чтобы оплатить озон рассрочку.
В чат писать бесполезно, одни и те же шаблонные ответы, что дело в работе ожидайте, либо технические неполадки, либо не работает кнопка удо.
Документ о снятии ареста приставы им отправили, с их слов они не получили его. Ладно, тогда я отпра им pdf файл с гос услуг, они его увидели, согласились передать в работу. И вот уже месяц кормят меня обещаниями. Я не могу не заказать ничего, не платить за рассрочку. Вот какая им выгода от этого не пойму. Ужасный банк, ужасное отношение. Никогда не пользуйтесь картой данного недобанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T18:06:57+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-18T12:42:44+03:00
Здравствуйте. Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. На ваш счёт было наложено взыскание по исполнительному документу 157183/24/61061-ИП. Чтобы банк мог рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе. Вы предоставили в чат документ об отмене мер в PDF формате. Всё проверили и 18 декабря сняли все ограничения. Простите, что проверяли документы долго и не смогли решить ваш вопрос быстрее. Для нас это не норма, уже работаем над улучшением сервиса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Банк отличный на 100%

Оценка 5

Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно... Читать полностью

14.01.2025

Кешбек за рекомендацию другу

Оценка 5

Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с... Читать полностью

14.01.2025

Коррекция кэшбэка

Оценка 5

У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес... Читать полностью

14.01.2025

Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели... Читать полностью

14.01.2025

Отличный банк Озон!

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях... Читать полностью

14.01.2025

Правильный кешбек

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с... Читать полностью

14.01.2025

Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос

Оценка 5

Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на... Читать полностью

13.01.2025