Озон банк не снимает арест с карты

07.12.2024 13:21
187
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В силу долга, приставы наложили арест на мои карты в нескольких банках, в том числе озон.
Я быстро оплатила долг, и после постановления о снятии ареста и ограничений, все банки на следующий день сняли арест и вернули списанные деньги. А вот ОЗОН БАНК уже месяц не снимает арест, не возвращает деньги, так мало того и еще списал деньги опять, которые я положила на карту, чтобы оплатить озон рассрочку.
В чат писать бесполезно, одни и те же шаблонные ответы, что дело в работе ожидайте, либо технические неполадки, либо не работает кнопка удо.
Документ о снятии ареста приставы им отправили, с их слов они не получили его. Ладно, тогда я отпра им pdf файл с гос услуг, они его увидели, согласились передать в работу. И вот уже месяц кормят меня обещаниями. Я не могу не заказать ничего, не платить за рассрочку. Вот какая им выгода от этого не пойму. Ужасный банк, ужасное отношение. Никогда не пользуйтесь картой данного недобанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T18:06:57+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-18T12:42:44+03:00
Здравствуйте. Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. На ваш счёт было наложено взыскание по исполнительному документу 157183/24/61061-ИП. Чтобы банк мог рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе. Вы предоставили в чат документ об отмене мер в PDF формате. Всё проверили и 18 декабря сняли все ограничения. Простите, что проверяли документы долго и не смогли решить ваш вопрос быстрее. Для нас это не норма, уже работаем над улучшением сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка 5

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро... Читать полностью

18.02.2025

Оператор быстро помог решить вопросы

Оценка 5

18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и... Читать полностью

18.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека... Читать полностью

17.02.2025

Решение начисления кешбека

Оценка 5

Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему... Читать полностью

17.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается... Читать полностью

17.02.2025

Начислили кэшбэк после обращения в чат

Оценка 5

Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом... Читать полностью

16.02.2025

Доначислен кешбэк по покупке на lamoda

Оценка 5

10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на... Читать полностью

16.02.2025