Удерживает денежные средства и кормит завтраками
Первое, что я хочу отметить это их чат, он просто ужасный. Чат с сотрудником закрывается сразу же после его ответа, после чего надо ждать нового. Горячая линия ничем помочь не может, ничего не знают, ничего не умеют. Также приходится дозваниваться до них до часу, после чего звонок сбрасывается и приходится повторять процедуру по новой. Далее ограничили лимиты 15.11.2024, потребовав кучу справок, за которыми у меня нет времени бегать либо закрыть счёт. Уточнив несколько раз сколько по времени занимает закрытие, мне отвечали пару рабочих дней, но к большому сожалению жду уже 3 недели. Почти каждый день им пишу, звоню, но они ничего не знают и никак помочь не могут. Средства просто незаконно удерживают, звонил, чуть ли не умолял, чтоб вернули мои деньги на лечение зубов и оплаты квартиры, но безуспешно, из за чего мне пришлось влезать в МФО.
Сегодня 07.12.2024 ситуация точно такая же, как и в 1 день моего обращения. Ничего не знают, ожидайте. Думаю они и не собираются мои средства возвращать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...
Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете
13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим...
Проверка проводки платежа по карте
24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи. Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не...
Обнаружение действия мошенников
Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка...
работаем, но у не у всех
Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые...
Вернули деньги после неудачной оплаты
В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...