Не работают переводы СБП

07.12.2024 15:08
156
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

✨Здравствуйте. почему 10 дней никак не могут ответитть на обращение по переводам от 29.11.2024 , составлял 4 раза. почему проблему не можете решить по переводам в данные банки :альфа-банк , сбербанк , газпром банк, ozon банк . не могу перевести ни 1₽. только переводить могу в т-банк и втб. в данные банки писал также обращения, но не по 4 раза, мне ответили ограничений нет, технические работы не проводятся, альфа-банк ещё отвечает что -да видим попытки перевода в наш банк, но проблема со стороны ,,ао почта банк" . также везде включены системы сбп. номер телефона только на один id во всех данных выше банков. пробовал также в web версии не получается. и почему пишете что по qr коду перевожу , нет , и не по шаблону.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T06:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-17T16:03:01+03:00
Уважаемый User-531419092604! Мы разделяем всю серьезность произошедшей ситуации. Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Мы провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что за период с 29.11.2024 г. по 07.12.2024 г. Вы несколько раз обращались на Горячую линию и в Чат Банка. Сотрудники искренне пытались Вам помочь, давали рекомендации, также были созданы запросы в смежное подразделение для решения Вашего вопроса о переводах. 03.12.2024 г. Вам была предоставлена информация, что на данный момент наблюдается проблема при проведении переводов и наши специалисты уже работают над решением данного вопроса. Видим, что на текущий момент переводы в сторонние Банки проходят успешно. Уточним, что в рамках Вашего отзыва мы направили дополнительный запрос на технических специалистов для приоритетного рассмотрения по поводу невозможности осуществления переводов в сторонние Банки в указанный период. Как только обработка данного запроса будет завершена, мы обязательно оповестим Вас об этом в комментариях к данному отзыву Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за выбор нашего Банка 19.12.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен приятный бонус. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 665
отзыва
4 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Перевод за границу

Оценка 5

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р. Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не... Читать полностью

04.12.2023

Возврат денежных средств

Оценка 5

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже... Читать полностью

01.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023