Безобразное обслуживание

07.12.2024 19:11
214
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • 03.12.24 - доставка карты с задержкой на 1,5 часа. Но карта не та, поэтому перенесли встречу на 04.12.24.
  • 04.12.24 - курьер вообще не приехал и не отзвонился. Через контактный центр перенесли доставку на 05.12.24.
  • 05.12.24 - карту доставили, но нет документов к ней. Активацию карты обещали в течении завтрашнего дня.
  • 06.12.24 - СМС на активацию так и не пришло, в контактном центре сказали перезвонить завтра.
  • 07.12.24 - перезвонила, сказали ждать СМС опять в течении дня и обещали созвониться со мной. День на исходе, нет ни звонков, ни СМС. Будет опять "позвоните завтра". Неизвестно, когда закончится эта эпопея... Самый безобразный сервис из всех банков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T15:32:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-12-09T17:13:59+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за эту ситуацию🙏 Не хотели заставлять вас волноваться:( После доставки карты курьером картсчет открывается в течение 3 дней. Счет к вашей карте открыли 7 декабря, видим, что вы ее успешно активировали. Также видим, что вы уже начали пользоваться картой. Чтобы получать баллы за покупки рекомендуем подключить программу "МКБ Бонус" и выбрать бонусные категории. Это можно сделать на главном экране приложения в разделе "МКБ Бонус". Обращаем внимание, что категории начинают действовать со следующего дня после их выбора. МКБ
user-287315770656
2024-12-20T17:54:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12... Читать полностью

16.12.2024