Безобразное обслуживание

07.12.2024 19:11
121
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • 03.12.24 - доставка карты с задержкой на 1,5 часа. Но карта не та, поэтому перенесли встречу на 04.12.24.
  • 04.12.24 - курьер вообще не приехал и не отзвонился. Через контактный центр перенесли доставку на 05.12.24.
  • 05.12.24 - карту доставили, но нет документов к ней. Активацию карты обещали в течении завтрашнего дня.
  • 06.12.24 - СМС на активацию так и не пришло, в контактном центре сказали перезвонить завтра.
  • 07.12.24 - перезвонила, сказали ждать СМС опять в течении дня и обещали созвониться со мной. День на исходе, нет ни звонков, ни СМС. Будет опять "позвоните завтра". Неизвестно, когда закончится эта эпопея... Самый безобразный сервис из всех банков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T15:32:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-12-09T17:13:59+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за эту ситуацию🙏 Не хотели заставлять вас волноваться:( После доставки карты курьером картсчет открывается в течение 3 дней. Счет к вашей карте открыли 7 декабря, видим, что вы ее успешно активировали. Также видим, что вы уже начали пользоваться картой. Чтобы получать баллы за покупки рекомендуем подключить программу "МКБ Бонус" и выбрать бонусные категории. Это можно сделать на главном экране приложения в разделе "МКБ Бонус". Обращаем внимание, что категории начинают действовать со следующего дня после их выбора. МКБ
user-287315770656
2024-12-20T17:54:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Чайкина Янина

Оценка 5

Обратилась 14.12.2024 в отделение Московского кредитного Банка в городе Балашиха за получением дебетовой карты. Обслуживала менеджер Янина . Очень вежливый , клиентоориентированный... Читать полностью

14.12.2024

Довольна обслуживанием менеджера Шуваловой

Оценка 5

11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка 5

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв о работе менеджера Агарковой Ирины

Оценка 5

Обращался в отделение на Мичуринском проспекте д7. Консультировался по своему вкладу . Обслуживался у менеджера Агарковой Ирины . Обслуживание понравилось , всё было быстро.Очереди... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала... Читать полностью

08.12.2024

Офис на Преображенской

Оценка 5

8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность менеджеру Анне Ваулиной

Оценка 5

29.11.2024 обращался в офис банка по адресу По. Автозаводцев д 1. Мне необходимо было оформить зарплатную карту , на обслуживание пригласила менеджер Анна ожидание в очереди не... Читать полностью

29.11.2024