Безобразное обслуживание

07.12.2024 19:11
224
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • 03.12.24 - доставка карты с задержкой на 1,5 часа. Но карта не та, поэтому перенесли встречу на 04.12.24.
  • 04.12.24 - курьер вообще не приехал и не отзвонился. Через контактный центр перенесли доставку на 05.12.24.
  • 05.12.24 - карту доставили, но нет документов к ней. Активацию карты обещали в течении завтрашнего дня.
  • 06.12.24 - СМС на активацию так и не пришло, в контактном центре сказали перезвонить завтра.
  • 07.12.24 - перезвонила, сказали ждать СМС опять в течении дня и обещали созвониться со мной. День на исходе, нет ни звонков, ни СМС. Будет опять "позвоните завтра". Неизвестно, когда закончится эта эпопея... Самый безобразный сервис из всех банков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T15:32:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-12-09T17:13:59+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за эту ситуацию🙏 Не хотели заставлять вас волноваться:( После доставки карты курьером картсчет открывается в течение 3 дней. Счет к вашей карте открыли 7 декабря, видим, что вы ее успешно активировали. Также видим, что вы уже начали пользоваться картой. Чтобы получать баллы за покупки рекомендуем подключить программу "МКБ Бонус" и выбрать бонусные категории. Это можно сделать на главном экране приложения в разделе "МКБ Бонус". Обращаем внимание, что категории начинают действовать со следующего дня после их выбора. МКБ
user-287315770656
2024-12-20T17:54:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
926
отзыва
394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024