На дом к курьеру новшество обслуживаия

08.12.2024 08:19
168
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.12 оставила на сайте заявку на открытие счета. Перезвонил менеджер стандартный разговор по результату должен был позвонить сотрудник и договорится о времени и месте доставки документов. 

И вот тут начался треш. Позвонившая женщина начала расказавать что нет у неё нет машины она в деревне, не в городе и тд. Могу ли сама заехать. Я согласилась но время с 9 до 19 мне было не удобно и поэтому договорились на субботу. Женщина сказала что свободное время есть после 12. Договорилились на 12.30 по у меня после разговора осталось впечатление что я записалась на время в отделение банка. 

Пришло Смс с адресом Чатаева 43 именем Лилия и номером телефона. 

В субботу я поехала по адресу это не рядом другой район пол часа на машине. Приезжаю нет ни каких офисов просто жилой дом. 

Звоню не берут трубку поддержка ставит на ожидание ещё раз звоню ещё с третий попытки трубку берет Лилия и сквозь сон спрашивает а кто это?!!! Я говорю что у нас встреча на 12.30. 

Ой вы разве подъехали а я тут приболела. 

Если кратко это она к себе домой меня позвала вернее к подъезду своего дома после 12 просто ей хотелось поспать. 

Я прождала её в машине 15 минут уже просто посмотреть что будет дальше я уж приехала в субботу в другой район и день был испорчен. В машине села женщина в маске и не теряя времени давайте паспорт вот тут подпись. Я спрашиваю что Тоесть он заставила меня ехать к не домой? В ответ очередной рассказ что машина в деревне и ей не удобно ко мне ехать. 

Я а асли у меня нет машы мне удобно к вам ехать и сидели бы мы сейчас в посочниче подписывали документы? Дальше был текст тогда скажите что отказываетесь. Ну разумеется я отказываюсь такой счёт с большим процентное есть ещё в 10 банках. Затем она отказалась вернуть заявление иначе ей не заплатят за встречу!!! Заявление я просто забрала из её рук

Встреча 07.12.2024 в 12:30 с Лилия +7********95 Адрес: улица Четаева, 43, Казань.Перенести встречу: 88002505050

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T11:37:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-12-10T09:25:55+03:00
Уважаемая Tnmkaz! При заведении заявки с сотрудником банка в ходе телефонного разговора на открытие накопительного счета, как выяснилось, ваш адрес находился за пределами территории обслуживания выездными менеджерами, поэтому в индивидуальном порядке встреча была согласована представителем банка с вами в выходной день. При оформлении документов, для открытия накопительного счета требовалось осуществить фото с заявлением в руках, от чего вы отказались. Нам искренне жаль, что вы не стали клиентом нашего банка. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Хочу поблагодарить сотрудника Локо банка в лице Никанорова Татьяна

Оценка 5

05.12.24 я обратился в ДО Беляево, для оформления накопительного счёта и мобильного приложения. Со мной работала Никанорова Татьяна, хочу поблагодарить за выбор нужного... Читать полностью

05.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024

Локо-банк, приятное обслуживание.

Оценка 5

Сегодня, 28.11.24 посетил Локо-банк с целью открытия расчетного счета. Обслуживала меня очень приятная в общении девушка Елизавета. Меня интересовал накопительный счёт. Елизавета... Читать полностью

28.11.2024

Решены мои вопросы очень профессионально!

Оценка 5

25.11.24 обратилась в до Беляево для оформления накопительного счета с повышенной ставкой , у меня не получалось это сделать самостоятельно в дбо, мне помогла выбрать и открыть... Читать полностью

25.11.2024

Вернусь снова в Локо банк! Понравилось обслуживание

Оценка 5

21.11.24 я обратился в офис локо банк до беляево для закрытия вклада и накопительного счета, со мной работала менеджер Никонорова Татьяна, хочу поблагодарить за оперативность и... Читать полностью

21.11.2024

Нравится обслуживание

Оценка 5

Очень нравится получать консультации через чат банка в мобильном приложении. Написала сегодня по вопросу оформления доверенности, ответил оператор Руслан. "Если интересует... Читать полностью

02.11.2024