Выяснила детали по услуге

08.12.2024 13:12
85
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я спросила в чате в 16:17 29 ноября о наличии у меня подключенных платных услуг по карте. Виктория ответила, что у меня подключено смс-информирование, стоимость которого составляет 99 рублей в месяц. Пока эта услуга по моей карте предоставляется бесплатно, но уже с января будущего года за неё будут списывать комиссию. Оператор отметила, что услуга останется бесплатной, если на уровне Стандарт оплачивать услуги на сумму более 3000 рублей из вкладки "Каталог услуг" (в полной версии) или "Платежи" (в мобильном приложении), а также при рейтинге Премиум. Я решила отключить эту услугу заранее и Виктория сообщила о возможности её отключения в интернет-банке. Она рассказала, что для этого нужно выбрать карту, нажать в правом верхнем углу значок шестерёнки, выбрать "Отключить/Подключить SMS-информирование" и подтвердить операцию. Виктория обратила моё внимание на то, что комиссия за текущий месяц списывается в последний день месяца вне зависимости от даты отключения услуги, если будет хоть 1 операция по карте. А в следующем месяце списание комиссии уже не будет. Я спросила - не спишется ли комиссия в ноябре, если отключу услугу сегодня, что и сделала. Оператор ответила, что комиссия за ноябрь не начислена. Спасибо Виктории за разъяснение деталей по этой услуге, в частности по её отключению и теперь я могу не переживать, что за неё спишется ежемесячная плата.

Хлынов
Хлынов
2024-12-10T14:30:05+03:00
Спасибо за отзыв о качестве консультации в чате 👍 Наши специалисты стараются отвечать на все вопросы об услугах банка подробно и простым языком. Обращайтесь еще - всегда рады помочь!

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
0%
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах банка «Хлынов»

Получение школьной карты заказанной на сайте банка хлынов

Оценка 5

24.09.2024 года пришла в офис банка Хлынов на Комсомольской 27 в 18 часов, меня вызвали сразу же как только я пришла, что сильно радует, в последнее время часто в банках наблюдаю... Читать полностью

28.11.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка с 2018 года. Перевела получение пенсии, на остаток по карте начисляют проценты, мелоч а приятно. Нравится мобильное приложение. Удобное, ничего лишнего... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв банк Хлынов

Оценка 5

Заказал дебетовку по ссылке действующего клиента, был проездом в Ульяновске, получил карту в единственном отделении этого города. Подъезд к офису удобный, очереди не было, внутри... Читать полностью

28.11.2024

Быстро оформили карту,ответили на все вопросы

Оценка 5

Дома отправил заявку на получение дебетовой карты мир,сказали что позвонят и можно забирать.сижу жду,не звонят.решил позвонить сам на горячую линию.там сказали что можно не ждать... Читать полностью

22.11.2024

удачно зашла

Оценка 5

Сегодня, 19 ноября, пришла в офис банка Хлынов, чтобы оплатить коммунальные услуги без комиссионного сбора (единственный банк в городе, где не берут комиссию за оплату "коммуналки... Читать полностью

19.11.2024

Моментальные ответы операторов в онлайн-чате

Оценка 5

  Пришло пуш-уведомление от местного банка "Хлынов"(город Киров, Кировской области )-о том ,что на выходные положен повышенный ккешбек на технику (у них часто бывают акции с... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо Банку Хлынову за многолетние сотрудничество

Оценка 5

Обратился в банк Хлынов по адресу г. Киров, ул. Воровского 135, 04.10.24 в 10:00 по поводу кредитной карты. С банком давно сотрудничаю, даже открыл ИП, в этот раз обратился просто... Читать полностью

16.11.2024