Обманывают своих клиентов и противоречат сами себе
Давно пользовался услугами Яндекса, от такси до недавнего времени сплитом (простым, не кредитка) оформил сплит на телефон в подарок после оплаты 2 частей за месяц мне прилетает сообщение о том что у мне дали 115 статью и написали в поддержке, что я могу не переживать и просто закрыть счёт пей ведь это будет быстрее, в поддержке мне сказали что весь процесс занимает не больше недели.
После написания заявления меня начали кормить "технический отдел" работает ждите новостей и так каждый раз по скрипту. Мне скоро платить за сплит прошло уже больше недели, а новостнй нет так и не будет. Деньги мне не возвращают ожиданиями кормят хотя я даже просил списать в счёт их же продукта, на что мне сказали это вообще не их продукт сплит, а продавца. Надеюсь поддержка мне ответит и решит мой вопрос как можно скорее. Самое интересное в этом всем, что в заявлении котором мне прислали был интересный пункт, где деньги идут в доход компании наверное этого они и добиваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...