Обманывают своих клиентов и противоречат сами себе
Давно пользовался услугами Яндекса, от такси до недавнего времени сплитом (простым, не кредитка) оформил сплит на телефон в подарок после оплаты 2 частей за месяц мне прилетает сообщение о том что у мне дали 115 статью и написали в поддержке, что я могу не переживать и просто закрыть счёт пей ведь это будет быстрее, в поддержке мне сказали что весь процесс занимает не больше недели.
После написания заявления меня начали кормить "технический отдел" работает ждите новостей и так каждый раз по скрипту. Мне скоро платить за сплит прошло уже больше недели, а новостнй нет так и не будет. Деньги мне не возвращают ожиданиями кормят хотя я даже просил списать в счёт их же продукта, на что мне сказали это вообще не их продукт сплит, а продавца. Надеюсь поддержка мне ответит и решит мой вопрос как можно скорее. Самое интересное в этом всем, что в заявлении котором мне прислали был интересный пункт, где деньги идут в доход компании наверное этого они и добиваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...
Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете
13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим...
Проверка проводки платежа по карте
24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи. Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не...
Обнаружение действия мошенников
Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка...
работаем, но у не у всех
Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые...
Вернули деньги после неудачной оплаты
В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...