Думал, что серьёзный банк

08.12.2024 19:49
143
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

         14.08.2024 взял автокридит в отделении ВТБ г. Сочи, уговорили на 5 лет. Менеджер, который работал со мной произвёл хорошее впечатление и его рассказ об условиях кредита под 26% годовых, не вызвал у меня каких-то серьёзных вопросов. 

Я предполагал, что рассказали не всё, но это же ВТБ, думал я.

          По условиям кредита я имел 2 месяца на оформление транспортого средства в качестве залога (это не совсем так - это же банк :)), иначе ставка поднималась до 38%. На второй месяц я начал оформление т.с. в качестве залога. ВТБ декларировал 2 варианта оформления т.с. в качестве залога. Первый вариант: онлайн по СТС автомобиля. Промучавшись с первым вариантом, поехал в офис, где меня вспомнили и попытались помочь. Но онлайн вариант у сотрудников ВТБ тоже не прошёл, и мне посоветовали двигаться по второму варианту, для которого мне пришлось запрашивать копию договора купли продажи в ГИБДД и по итогу в 2 месяца я не уложился (я опасался такого варианта, но сотрудники офиса уверили меня, что повышенный процент будет действовать только на те дни, пока моё т.с. не будет принято в качестве залога). По итогу: опоздал я на 1 день, а повышенная ставка действовала весь месяц! Кроме этого, если раньше по ставке 26% я платил 28т.р. в месяц, то теперь по ставке 28% я буду платить 30т.р. в месяц.

          Получить какие-то пояснения через ВТБ интернет сервисы не получилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T13:13:25+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию в офисе банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-09T16:49:25+03:00
Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-14291651, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 987
отзыва
27 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024