Карта не заработала!?

09.12.2024 06:12
171
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 ноября я заказал карту через интернет , 27 ноября её уже доставили . Удивило , что в отличие от жёлтого банка нужно было долго подписывать документы , девушка курьер их фотографировала и отправляла куда то , зачем-то мне пришлось подписать согласия на рассылку рекламы мне и всяческое использование меня и данных , тогда как при оформлении на сайте я уже дал отказ на это, вероятно всё же нужно привести в соответствие эти процедуры. Девушка курьер была приветлива и сделала свою работу , но удивило , что вообще не в курсе элементарных вопросов по карте , ну ладно , может она действительно просто курьер и доставляет не только карты , но как же тогда ей доверяют сбор паспортных данных и прочих личных и банковских данных ? После всех процедур карта так и не появилась в приложении , на вопрос к курьеру , а как так , у других карта появляется сразу при оформлении на сайте в виртуальном виде и лишь потом её пластиковую форму приносит курьер , ответила что ни чего не знает и убежала . Спустя сутки карта так и не появилась в приложении . Тогда я написал в тех поддержку , и там удивили , когда выяснилось , что там нет ни каких данных ни по номеру телефона , ни по номеру пластиковый карты , которая была у меня на руках , ни по курьеру . Составили куда-то, кому то заявку и на этом всё. Скоро начнётся 3-я неделя как я являюсь обладателем без жизненного куска пластика "МТС деньги" что вообще происходит ...., где я расписался и кому передал личные данные... А может мне следовала выкинуть эту карту зайти в офис и оформить новую сразу... А как можно в дальнейшем доверять деньги такой организации ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T17:53:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 28.01.2025 г. Оценка зачтена.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-20T19:57:23+03:00
Здравствуйте! Проверили. Вы оформили новую пластиковую карту *7099, она активирована. Пожалуйста, сообщите в комментариях о том, что получилось воспользоваться картой. Мы будем вас ждать.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,41
средняя оценка
42%
решено проблем
532
отзывов
528
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024