Банк препятствует обмену долларов США на рубли по курсу ЦБ
Добрый день!
у меня есть текущий счет в долларах в банке Открытие ( деньги положены налом до 09.03.22г) в личном кабинете отсутствует возможность обмена по курсу ЦБ , оператор проконсультировала , что можно обменять на рубли в офисе .
В личном кабинете Открытия вылезает баннер с требованием перехода в ВТБ, что также лишает возможности управлять своими деньгами, получить выписку и тд., просто нет технической возможности его закрыть.
Приехала за 100 км из другого города 02.12.24 г в Челябинске ( Ленина,35) пыталась обменять , но нужно ждать согласования Москвы , за час мы его не получили. Курс был 107,74₽ , сегодня 09.12.24 г курс 99,42₽ , курсовая разница на мою сумму в долларах будет существенная .
Резюме: в лк не обменять, в офисе не обменять, вас принуждают на переход в ВТБ и обмен валюты по не выгодному курсу.
Решение данной проблемы со стороны банка Открытие вижу в обмене моей суммы по курсу 107,74₽ на момент обращения в офис банка .
Надеюсь, что мой отзыв поможет клиентам Открытия с аналогичной проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...