Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)
Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства на счет поставщика не поступили, но и обратно они не вернулись. Отправлял перевод с помощью сервиса ***.ру (оператор РНКО). Несколько раз создавал там обращения, но суть ответа всегда сводится к тому, что платеж успешно проведен, обратно деньги не возвращались и согласно их оферте дальнейшие вопросы я должен решать самостоятельно с банком-получателем и то, что по номеру и дате платежного поручения банк-получатель может мне сообщить всю информацию о данном переводе. Несколько раз звонил на горячую линию банка Открытия, там меня уверяют, что они ничего не могут посмотреть и обращайтесь в банк-отправитель... Замкнутый круг в общем...
В любом случае деньги застряли именно в Открытии и это их ошибка, что они, даже если перевод был направлен на закрытый счет, спустя уже более чем один месяц так и не вернули их обратно. Ну и в итоге если вопрос не решится обращаться я буду в интернет-приемную ЦБ и к финансовому омбудсмена с жалобой что мои деньги пропали и банк отказывается мне помочь.
Платежное поручение 74*****63 от 05/11/2024 . Квитанцию о платеже прикрепляю. Прошу в кратчайшие сроки решить данный вопрос и вернуть перевод средств отправителю.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...
Спасибо за оперативность!
28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому...