Альфа банк не принимает решение по обращениям и жалобе
Я обратилась в банк для открытия накопительного счета, внесла деньги, а получила деньги с текущего счета без начисления процентов. Сотрудниками банка была совершена ошибка, в результате чего я лишилась процентов.
Операционист банка Данил услышал, что я хотела положить деньги именно на накопительный счет. С этой целью он, выполняя свою работу на своем рабочем месте, открыл мне накопительный счет и даже сопроводил до кассы и присутствовал при внесении в кассе денежных средств.
По какой причине деньги были зачислены не туда, куда я хотела? По причине ошибки операциониста Данила или кассира Анны? Банк никак не может или не хочет разобраться в данном вопросе. Отделывается одними отписками.
Я ведь четко обозначила свое намерение внести деньги на накопительный счет. Здесь явно прослеживается халатность операциониста или кассира. Результат этой халатности - отсутствие процентов на мои вложенные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Налоги на вклады
2 апреля получил подробную консультацию по налогам на вклады в чате приложения. Специалист мне рассказал, по каким ставкам считают налог, когда и как платить налог по вкладам и как...
Очень быстро решили проблему
Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов...
Продление вклада
Осенью 2024 года в октябре, я решила открыть вклад , изучая процентную ставку ,выбор пал на банк альфа. Я положила сумму по тарифу максимальный на 4 месяца и благополучно ждала...
Открытие вклада
В феврале получил карту Альфа банка через курьера. В марте решил открыть накопительный счет. Обратился в чат -поддержку 1марта в 9.22 с вопросом, как открыть накопительный счёт и...
Незаменимый оператор
Хотела попробовать вложить деньги в доллары, но ехать в банк за наличными долларами, стоять в очереди, тратить свое время на все это очень не хотелось. И я решила открыть валютный...
Быстрая помощь
Недавно я увидела, что в Альфа-Банке можно открыть валютный счёт в долларах, юанях и так далее. Данное предложение меня заинтересовало, так как можно обойтись без самой валюты, а...
Узнать комиссию по счету
19 марта 2025 года в 11:58, мне надо было перевести сумму другому человеку в другой банк и услышала, что ввели комиссию за перевод из банка на другой счет. Задалась вопросом...