Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем добрый день!
Мне заблокирвоал карту банк без какикх либо смс. Ну думаю хорошо, позвоню на орячую линию, но на горячей линии никто дать ответ по вопросу блокировки дать не может. Говорят езжайте в офис.
Думаю хорошо, поеду в офис. И тут ждал миеня сюрприз. Один офис на всю Москву! Думаю, наверное, людей нет, вот и одно отделение. НЕТ! ЕЩЕ РАЗ НЕТ! Когда я приехада в офис ДО «Московский» я была в шоке. Там столько людей.
Я просидела три часа, чтобы мне сказали вот вам бумага, переводите деньги и закрывайте счет. С чего я должна закрывать свой счет? Я с юристом собрала пакет документов и отправила им на почту. На что пришло такое сообщение: Обращение было рассмотрено, для получения информации рекомендуем обратится на горячую линию 88001000200.
И что вы думаете? Мне робот не может дать никакую информацию. Это полный треш. Пишу опять на почту, а они звоните на горячую линию. А как?! Почему нельзя прислать смс, написать на почту. Документы вы значит принимаетет на почте, а результат узнавайте у глупого робота!
Я просто в шоке. Какое средневековье. Всегда с радостью пользовалась этой картой, открыла по рекомендации дочери, но вы скатились куда то на дно.
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T08:53:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-12-10T07:25:34+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Банк обязан проводить процедуры контроля операций клиентов в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ, требованиями актов Банка России и внутренними документами банка. В целях получения сведений, необходимых для должного контроля операций, банк вправе запрашивать документы и информацию, которые раскрывают и конкретизируют суть и экономический смысл осуществляемых клиентом операций. Заверяем, что банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов.
В случае, если предоставленные документы не раскрыли источник происхождения средств и экономический смысл операций, то банк вправе отказать в разблокировке доступа к личному кабинету.
В данной ситуации вы можете предоставить иные документы, которые раскроют источник происхождения средств и экономический смысл операций, либо закрыть карточный счет.
Дополним, что сотрудники пытались до вас дозвониться для предоставления ответа по обращению, но вы не отвечали.
В первую очередь робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет с оператором. При обращении рекомендуем уточнить, что ваш вопрос по обращению, тогда робот сможет верно адресовать ваш звонок.
При возникновении новых вопросов, вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, а также в социальных сетях.
С уважением, УБРиР
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
19.3%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
18.69%
годовых
от 182 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
27.3% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
28.9% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
27.65% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
27.3% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 32 400 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Вклад "Доходный"
user-394221033609
Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Изменение условий акции без уведомления
user-545112899564
20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе
user-658420925580
Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Ежемесячная выписка по карте на электронную почту
user-967620852568
Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кешбэку
user-961720719513
Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Приглашения в банк
user-385520700215
Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников
makmerfy
Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вклад "Доходный"
Оценка
Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут...
24.02.2025
Изменение условий акции без уведомления
Оценка
20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с...
20.02.2025
Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе
Оценка
Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а...
12.02.2025
Ежемесячная выписка по карте на электронную почту
Оценка
Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также...
04.02.2025
Консультация по кешбэку
Оценка
Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё...
21.01.2025
Приглашения в банк
Оценка
Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще...
19.01.2025
Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников
Оценка
Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом...
01.01.2025