Удержание денег в банкомате Сбера

09.12.2024 11:10
153
7
Оценка
1
Отзыв проверен
01.12 пыталась положить 140 тысяч на карту ВТБ в банкомате этого же банка для погашения двух кредитных карт ВТБ. Банкомат деньги не принял, выдал непонятную ошибку. Так как деньги нужно было положить срочно, я воспользовалась банкоматов Сбера, который в итоге деньги принял, долго думал, а потом вообще их сожрал и мне не вернул! Позвонила в ВТБ, завели обращение. Написали, что опротестование будет через платёжную систему, срок 02.12! До сих пор никаких комментариев по моему обращению нет! Скоро платежи по Кредиткам, которые я хотела закрыть! Платежи мне платить не чем! Банк деньги до сих пор не вернул! Что с моим обращением неизвестно! Если я не оплачу платежи, то будет просрочка и будет испорчена моя идеальная кредитная история! И всё это из за банка ВТБ! Прошу срочно вернуть мне деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T13:18:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 21.01.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-12-10T23:34:14+03:00
Здравствуйте! По вашему обращению всё проверили. К сожалению, вернуть сразу денежные средства не сможем. Мы оспариваем операцию с другим банком. Это правило платежной системы. Как только получим информацию, сразу сообщим вам результат. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Пояснения по повышенному кэшбэку

Оценка 5

28.01.2025 в 14.51 я обратился с вопросом в чат по повышенному кэшбэку в связи с созданием группы клиентов ВТБ. Отвечала оператор Ксения, номер оператора 7******4. Условия и все... Читать полностью

28.01.2025

Выполнение обязательств по акции Приведи друга после необоснованных отказов

Оценка 4

По акции Приведи друга некорректно оформлена карта в декабре 2024. Помимо этого были введены в заблуждение непрофессиональными действами сотрудников офиса г. Москва Кутузовский... Читать полностью

26.01.2025

Спасибо сотруднику!

Оценка 4

Наконец-то мой вопрос в этом тугом банке решился. Сотрудник видимо второй линии или по работе с претензиями и жалобами подумал (что для специалистов втб видимо бывает редко) и... Читать полностью

23.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 5

Звонила на горячую линию вчера 20.01.2025 по поводу кешбека за декабрь 2024. Сказали, что все хорошо, подождите до конца дня. В итоге сегодня 21.01.2025 не был начислен кешбек за... Читать полностью

21.01.2025

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025