Удержание денег в банкомате Сбера

09.12.2024 11:10
134
7
Оценка
1
Отзыв проверяется
01.12 пыталась положить 140 тысяч на карту ВТБ в банкомате этого же банка для погашения двух кредитных карт ВТБ. Банкомат деньги не принял, выдал непонятную ошибку. Так как деньги нужно было положить срочно, я воспользовалась банкоматов Сбера, который в итоге деньги принял, долго думал, а потом вообще их сожрал и мне не вернул! Позвонила в ВТБ, завели обращение. Написали, что опротестование будет через платёжную систему, срок 02.12! До сих пор никаких комментариев по моему обращению нет! Скоро платежи по Кредиткам, которые я хотела закрыть! Платежи мне платить не чем! Банк деньги до сих пор не вернул! Что с моим обращением неизвестно! Если я не оплачу платежи, то будет просрочка и будет испорчена моя идеальная кредитная история! И всё это из за банка ВТБ! Прошу срочно вернуть мне деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T13:18:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
ВТБ
2024-12-10T23:34:14+03:00
Здравствуйте! По вашему обращению всё проверили. К сожалению, вернуть сразу денежные средства не сможем. Мы оспариваем операцию с другим банком. Это правило платежной системы. Как только получим информацию, сразу сообщим вам результат. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Платежный стикер

Оценка 5

Добрый день, заказал поатёжный стикер мир на . Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной время. Приехал точно в назначенное время. Оформление и подключение карты... Читать полностью

24.12.2024

Вопрос о зачислении приветственного бонуса

Оценка 5

Обратилась через онлайн-приложение в связи с отсутствием приветственного бонуса зарплатному клиенту. Оператор банка ВТБ Юлия, номер оператора 70239703, очень оперативно решила... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за проделанную работу сотруднице банка

Оценка 5

Заказал карту по промоакции с озоном, боялся что заказал карту с непроверенного домена, обратился в поддержку с вопросом и надежде на помощь. Написала сотрудница Анна, табельный... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

23 декабря обратилась в онлайн-чат банка ВТБ. Оператор Ольга (к сожалению, не смогла понять как посмотреть в переписке ее табельный номер) помогла начилить кэшбек, который должен... Читать полностью

23.12.2024

Кэшбэк, оператор 70178626

Оценка 5

По вопросу кэшбэка в мобильном приложении со мной работал оператор Владимир, его номер оператора 70178626. В прошлом месяце мне был начислен кэшбэк за операции по выбранной... Читать полностью

22.12.2024

Приятные Новогодние неожиданности

Оценка 5

У меня был сложный случай. Блокировка счетов по некрасивой статье. Т.к я живу заграницей и прийти в банк не могла лично, после тысячи часов созвонов с банком, проблема решалась... Читать полностью

20.12.2024

Работа сотрудника на 5 с большим плюсом

Оценка 5

Обратилась поводу кэшбека,не дозачислили по категории которая не отображается. Всё очень быстро выяснил, проверил,и я скажу больше,не прошло и 2 минут,как мне на счёт пришла сумма... Читать полностью

20.12.2024