Пренебрежение и презрение

09.12.2024 15:08
197
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Являюсь обладателем дебетовой карты Газпромбанка. Ещё в прошлом месяце подключился к акции по повышенному кэшбэку при покупках в Магните. Приходит же кэшбэк стандартный - 1,5%. Сегодня 9.12.2024г около 14:30 написал об этом в чат поддержки этого банка что и стало причиной этого отзыва. Меня просто и без прикрас выставил из чата робот. С формулировкой что все операторы заняты, приходите попозже. Проще говоря вежливо послал по известному адресу. В принципе такое со мной впервые происходит, при том что имею опыт работы практически со всеми банками федерального масштаба. Тогда уже и поделюсь мнением о Газпромбанке в общем. Это самый тормознутый банк в РФ. Могут неделю обрабатывать операцию, кэшбэк приходит в 20 числах за прошлый месяц, ну и вообще нормально у них получается только то что делается автоматически. Исключение это робот в чате. Короче, если есть возможность не пользоваться услугами Газпромбанка то и не начинайте. Нервы целее будут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T14:26:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T15:26:45+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации. В рамках акции «Больше бонусов Магнит Плюс за покупки по Дебетовой карте «Мир» Газпромбанка» в случае выполнения условий бонусные баллы выплачиваются на карту «Магнит Плюс». Вознаграждение зачисляется до конца месяца по итогам выполнения условий в предыдущем. Для уточнения причины отсутствия выплаты рекомендуем обращаться напрямую к партнеру АО «Тандер». Как можно обратиться: горячая линия: 8-800-200-90-02 или в мобильном приложении Магнит (раздел «Профиль» в левом верхнем углу приложения) - «Служба поддержки» - «Чат с поддержкой»). С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,66
средняя оценка
13%
решено проблем
2 719
отзыва
2 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Восхищён представителем банка

Оценка 5

 сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который... Читать полностью

19.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам... Читать полностью

14.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России... Читать полностью

11.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она... Читать полностью

10.02.2025

Быстро дали ответ в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным... Читать полностью

10.02.2025