Поделюсь случаем обращения в поддержку Точки. 4.12.2024 написал в чат, чтобы уточнить, как полнить счёт, и какие есть способы пополнения без комиссии. Елизавета подключилась к диалогу в ту же минуту, сориентировала по условиям тарифа и возможной комиссии. Также предложила альтернативы пополнения без комиссии со стороны Точки, например, по реквизитам. Также чуть позже попросил перезвонить, Елизавета набрала через пять минут и ответила на все вопросы по телефону. Вопрос был решён оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
"Подписка +"
Со службой поддержки банка всегда приятно взаимодействовать. Обратиться в чат с банком можно по любому вопросу и всегда уверена, что получу чёткий профессиональный ответ. Из...
Хочу похвалить поддержку Точка Банка
Решила, что пора писать и хорошие отзывы) С начала работы ИП открыла счет в Точке. Честно не помню почему, но не жалела еще ни разу. Вопросы решают быстро и профессионально...
Скорая помощь от Точки
Добрый день! Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. Написал 18 марта в чат интернет-банка с вопросом, можно ли пополнить кредитную карту в другом банке, чтобы...
Обращение в тех поддержку
Поделюсь примером быстрого и профессионального решения вопроса в службе поддержки банка. 24 марта 2025 года написал в чат банка по поводу задвоенной оплаты. Специалист Александра...
Отзыв о Точка Банк
Обращался в чат банка 30 марта 2025 года с вопросом про рассрочку через Смартфин. Специалист Оксана ответила очень быстро – через минуту. Сначала уточнила детали, а потом подробно...
Эффективная поддержка сотрудников банка
Недавно я перешёл на ПСН, и решил воспользоваться онлайн-бухгалтерией от Точки. 24 марта 2025 задал в чате интернет-банка вопрос о том, как теперь рассчитываются мои налоги. В...
Вопросы на налогу
Обращалась в чат поддержки 10 марта 2025 года с вопросом по начислению налогов. Меня волновало, почему не был рассчитан налог на доход за 4 квартал 2024 года. Специалист Анастасия...