За сбои в работе сервисов банка платит клиент
Никогда не умал, что столь солидный банк может так поступить. Взял автокредит через мобильное приложение, на следующий день купил автомобиль. По условиям банка - иномарка не старше 20-ти лет. Купил мицубиси галант 2007 года. Возникли проблемы с постановкой на учет - битое ллобовое и зеркало заменил, приехал ставить, оказалось колеса нештатно большие, проблему решил и поставил на учет 14.11.2024 года за 7 дней до даты второго платжа по кредиту - в тот же день через госуслуги и приложение ВТБ подал заявление о предоставлении автомобиля в залог, на что получил ответ, что в течении 5 рабочих дней со мной свяежтся сотрудник банка. Со мной никто не связался и в итоге автомобиль я ппоставил в залог через то же приложение 26.11.2024 при этом ни посещение банка ни ответного звонка не потребовалось... Однако процентная ставка не снизилась - на вопрос с чем это связзано я получил ответ, что я нарушил сроки подачи автомобиля в залог и теперь один месяц я должен вместо 25 500 заплатить 34000. Никогда бы не подумал, что столь солидный банк опустится до подобного. При посещении офисв мне сказали, что я бы мог прийти в отделении однако этого не сделал. Одним словом - приложение работает ужасно и платить за это должен клиент...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...
Получение реквизитов для оплаты кредита
Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания...