Отвратительное и некомпетентное обслуживание
Решил оформить дебетовую карту этого чудесного банка. Оформил заявку на сайте, пообещали перезвонить в течение дня. Спустя два дня звонка так и не получил. Перезвонил в кц сам, мне предложили забрать карту в отделении банка, мол это быстрее, чем ждать курьера. Выбрал отделение у метро павелецкая. Просто так придти в отделение нельзя, потребовали записаться на определённое время. По приезду в отделение пришлось прождать ещё больше ЧАСА, в очереди из 6 человек. Вместо полноценного обслуживания сотрудницы работают по каким то своим странным скриптам. Половину операций отказываются выполнять и отправляют с ними в мобильное приложение. Требуют сразу активировать карту и провести по ней транзакцию. Из 10 окон работают только 2 + стажёр, который мало что может
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...
Комиссия при пополнении карты
Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в...
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...