Была проблема с подпиской на карту «Халва десятка» но банк отлично вошел в положение и решил проблему!
Рассказываю с самого начала решил подключить себе подписку по которой выдают кредитную карту по тарифу "халва.десятка" подключил ее, но к сожалению карту выпускать банк мне отказался, хорошо, подумал я и забыл про этот продукт тк был уверен нет карты нет и платы за тариф, однако далее произошел глюк с приложением и примерно неделю я не пользовался картой а после того как зашел в банк и мне поставили новое приложение, узнал что за тариф "халва десятка" у меня списали деньги! После чего составил обращение в банк от 06.11.2024 и начал вести переговоры, поменялось несколько девушек в службе поддержке и я описал свою проблему:
"Я отключил эту подписку она совершенно для меня бесполезна. Я её подключал только для того чтобы мне выдали карту халва десятка которую мне изготавливать отказались соответственно этот тариф меня совершенно не интересует. Верните средства!!!! Было написано что я смогу приобретать товары в рассрочку если подпишусь на этот тариф халва десятка… я подписался, а карту изготавливать мне отказались… полнейший абсурд, ещё раз прошу как можно скорее вернуть списанные с меня средства!" - это мое обращение с проблемой!
которое все таки попало куда нужно за что большое спасибо банку, отдельно Юрьиной Адели! По итогу уже 08.11.2024 пришло решение по моему вопросу! Подписку за "халву десятку" отключили отменили и мне приятно что тут живые люди и вопрос всегда решается поэтому остаюсь с совкомбанком и другим советую!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Отличный сотрудник
При получении потребительского кредита, моим вопросом занимался сотрудник банка М-в Н. парень отзывчивый, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная...
Обращение по заемным средствам
29 марта 2025 года обратилась в банк онлайн чат для того чтобы мне разъяснили как правильно пользоваться заёмными средствами. Оператор очень быстро и доступно объяснил всё, к тому...
Возвращение процентов по кредиту
29марта 2025 г. утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, вернутся ли проценты по коедиту, если нет подписки "Десяточка". Сотрудник Ярослав...
Благодарю Данила за консультацию
Я не мог понять, из-за чего сумма платежа по товарного кредиту превышала на 599 рублей обычный ежемесячный платёж. Данил вежливо объяснил, что комиссия возникла из-за просрочки...
Классное обслуживание
Хочу выразить искреннюю благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в получении выписки по кредиту. Мне понадобился этот документ для личных целей, и я...
Быстрое решение вопроса
Обращался в чат с ботом, но бот на заданный вопрос так и не смог решить мою проблему / вопрос отключить смс - информирования. Хотел отключить смс- информирование...
Комиссия по МиниМОП
Мной 25.03.25г. была допущена просрочка оплаты товарного кредита 1 день. На счёте Копилка были деньги для списания и банк списал минимальную сумму для оплаты кредита. Но в то же...