Не отображаются деньги больше трех дней

09.12.2024 19:47
147
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Пополнял дебетовый счет на 14 550₽ 06 декабря. По состоянию на 09 декабря деньги, к сожалению, все еще не отображаются. При этом в поддержке банка говорят, что деньги находятся на счету. Также в поддержке часто говорят разную информацию (скрины прикладываю). Создавали обращение на проверку, но сначала ответили, что все исправили и деньги отобразились, но по итогу деньги не появились, а появилась какая-то сумма в 180,5₽ откуда именно данная сумма появилась неясно (в поддержке не ответили). Также появилось подозрение, что баланс возможно длительное время уже отображается неверно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T17:37:12+03:00
22.12.2024 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-16T09:24:43+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, извините, что заставили вас волноваться. После пополнения по карте неверно отражался баланс. 11 декабря мы всё поправили. Надеемся, что ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону. Уточните, можем считать ваш вопрос решённым?
hismatullindd
2024-12-11T11:40:13+03:00
UPD – деньги отобразились только 11 декабря и ответ по обращению также пришел 11 декабря. Получается по итогу, я не видел своих денег 5 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 567
отзыва
2 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025

Помогли

Оценка 5

Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро... Читать полностью

13.03.2025

О работе

Оценка 5

Я обратилась в офис на пр. Ленина, д.31 для получения доп.консультации по ранее оформленной рассрочки, попала на обслуживание в 3 окно к Э-вой Алине. Разъяснения получила, Алина... Читать полностью

12.03.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое... Читать полностью

12.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в офис банка 12.03 по адресу г. Туймазы, ул Комарова, 22/1, чтобы оплатить кредиты через кассу, сотрудник Ольга предложила оформить дебетовую карту для удобства оплаты... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Хорошее предложение

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк г Чита ул. Анохина 65, 04.03.2025 по предложению по кредиту, мне как раз нужен был кредит, пришёл в банк и попал к Диане, Диана всё подробно... Читать полностью

11.03.2025