Вопросы по обслуживанию

09.12.2024 22:08
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно являюсь заядлым покупателем маркетплейса озон и решила оформить дебетовую карту для накопления дополнительного кешбэка за пределами сайта 09.12.24. При углублении в вопросе не нашла на сайте подробную информацию и написала в чат поддержки. Приятно удивила оперативность ответов оператора Юлии. Ей я задала несколько вопросов. Знакомая получила карту в пластике прямо в ПВЗ, однако мне предложили выбрать время для встречи с курьером. Не очень удобно для меня, но оператор объяснила, что это единственный доступный способ на данный момент. Так же уточнила какие документы придется подписывать, что бы изучить заранее. Не нашла этой информации на сайте, но сталкивалась с подобным опытос при оформлении карты в другом банке. А оказалось, что нужен паспорт и все. Никаких соглашений озону не нужны, что бы вы стали держателем пластиковой карты озон банка.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-10T06:58:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим дальше стараться для вас и радовать сервисом. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
23%
решено проблем
20 990
отзыва
20 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Клиентоориентированность озон банка

Оценка 5

Добрый день! В качестве категорий кешбек в озон банке я выбрал 25% на развлечения. Раньше все мои покупки спорта входили в эту категорию, а с недавнего времени стали... Читать полностью

11.12.2024

Озон-банк и его прекрасная онлайн поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Хочу поделиться с Вами впечатлением от общения с поддержкой озон-банка. При оплате на ламоде, была цель получить кэшбек, но банк... Читать полностью

10.12.2024

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

9 декабря обратилась в чат банка в приложении по вопросу начисления кэшбэка. Сделала крупную покупку по карте, а кэшбэк вместо повышенного пришел обычный. Оператор ответил очень... Читать полностью

09.12.2024

Консультация по участию в акции

Оценка 5

22.11.2024 обращался через онлайн чат приложения Озон банк. Необходима была консультация по участию в акции "10% кэшбэк на всё" Нужно было уточнить детали акции, т.к... Читать полностью

09.12.2024

Оперативно решён вопрос по бонусам

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить команду банка Озон, ее представителя Александра, который решил мою проблему по начислению бонусов. Мной были приобретены билеты на концерт через... Читать полностью

09.12.2024

Озон-Банка дебетовая карта

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Озон-Банка. Хотела узнать как можно и в каких банкоматах пополнять и снимать наличные с карты. Обратилась в чат. Тут же бот прислал ссылку с указанием... Читать полностью

09.12.2024

Банку Озон можно довериться

Оценка 5

Обратилась в банк по поводу возврата денег на карту .При заказе товара из магазина,оплата картой, онлайн -оплата не успела пройти по техническим причинам, и заказ был отменен в... Читать полностью

09.12.2024