Незаконное удержание денежных средств
26.11.2024г на счёт моего ИП поступили денежные средства от контрагента в размере 48680р на этот день ИП было ликвидировано, поэтому доступ к личному кабинету бизнес-онлайн банк мне закрыл. Для получения своих денежных средств я 27.11.2024г обратилась в отделение банка в с.Кытманово ул. Советская и по разьяснениям сотрудников о том, что снять денежные средства я могу только после закрытия счета и только безналичным переводом. На что я написала заявление на закрытие и перевод денежных средств на мой дебетовый счёт открытый также в банке. В офисе ответили, что в течение суток денежные средства поступят. 29.11.2024г денежные средства так и не поступили я обратилась вновь в отделение сбербанка, где мне ответили что пришёл отказ о закрытие с непонятной причиной для сотрудников. На что мне предложили вновь написать заявление, что было и сделано. 2.12.2024 я обратилась на горячую линию сбербизнес, где мне сказали что заявление от 29.11 будет обработано в течение операционного дня 02.12.2024г. 03.12.2024 ситуация не изменилась я вновь обратилась на горячую линию, где сотрудник направил меня в отделение т.к никаких заявлений он не увидел по мной предоставленным данным. Я вновь обратилась в отделение, где один сотрудник предложил вновь написать заявление, другой ответил что принятое 29.11 заявление находится в работе. Обратилась на горячую линию сбербизнес где пояснили, что срок рассмотрения 7 рабочих дней, т.е крайний день это 09.12.2024г, данного дня я дождалась и вновь денежные средства и закрытие счета не было произведено. Сегодня 10.12.2024 сотрудники горячей линии отвечают, о сбое который произошёл ранее, и сроки увеличиваются, но никто не может пояснить на сколько. С руководством меня также не смогли соединить. Оставлено обращение-жалоба на сложившуюся ситуация, было обещано сообщение о статусе и номере обращения, но уже порядка нескольких часов никакой информации вновь не поступает. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, описать по пунктно на основании чего мои денежные средства удерживается на счетах банка уже порядка 2х недель. Рассмотреть компетентность ответа сотрудников и законность их действий.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской
Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная. Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по...
Благодарность и рекомендация другим клиентам
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
Помощь в получении справки
Добрый день, хотела бы выразить благодарность за работу нашего персонального менеджера П-вой Анастасии А., мы получали субсидию на развитие бизнеса, и нам для ее получения нужна...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
Обманка для клиентов по тарифу ведения счета
Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего...
Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...