Сотрудник дезинформировал, а я осталась с минусом на карте
Здравствуйте! На мою кредитную карту было выполнено пополнение, сумма и отправитель мне были не ясны, я решила уточнить в чате,на что сотрудник ответил,что это банк в виду ЛОЯЛЬНОСТИ зачислил мне денежные средства,рассмотрев прошлое мое обращение.
В полной уверенности я потратила денежные средства, а через несколько дней банк вогнал меня в минус, на эту сумму. На мое обращение,присылают отписки. Вину свою признавать не хотят. О какой лояльности может идти речь? Банк не может признать что это вина сотрудника,и решить ппроблему! оьветы по скрипту или вообще нет ответа.
рещила менять зарплатный банк и уходить из Альфы. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о закрытии кредитной карты
10 декабря 2024 г. в 00:09 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью того, чтобы мне закрыли мою кредитную карту или объяснили как мне это...
Быстрое решение и полное информационное консультирование
27 января 2025 года в 15.11 я обратился за консультацией по своей кредитной карте, так как на ней оказались не понятные для меня списания, оператор по имени Артем очень быстро...
Проценты по кредитной карте
Не мог разобраться, каким образом мне начислили проценты за кредит. Я полагал, что сумма начисленных процентов и сумма, которую я высчитал арифметически, отличается примерно на...
Комиссии за перевод и снятие денежных средств
Не мог разобраться, как мне лучше получить деньги с кредитной карты Альфа (переводом в другой банк или снятием наличных). Деньги поступили сверх кредитного лимита, и не входили в...
Оператор разъяснила мне условия обслуживания по моим кредитным картам
Добрый день, пользуюсь кредитными картами Альфа банка более полугода, открывала их в 2024 году и они на хороших условиях (можно снимать без комиссии и процентов до 100 тыс рублей...
Комиссия за обслуживание карты
Обратилась в чат банка 20.01.25, 19.01.25 была списана комиссия за годовое обслуживание карты, я не планировала уже пользоваться данной кредитной картой, но не заблокировала ее, не...
Возврат комиссии за обслуживание
24.11.2024 г. я обнаружила списание по кредитной карте со стороны банка в размере 990 р. В деталях платежа было указано, что данное списание является комиссией за годовое...