оформили автокредит (рассрочку) в автосалоне в Совкомбанк. При оформлении выдали карту Халва, к которой был привязан кредитный счет. Менеджер объяснила , что желательно тратить 10000 и совершать 5 покупок , чтобы карта работала. (Поясненив, что в случае неисполнения данных условий, могут заблокировать карту). При погашении 6 платежа, списали сумму кратную одному платежу, но сумма остатка не изменилась. За разъяснением обратились в колл-цент. Выяснилось, что из-за неисполнения условий(потратили 9300, а не 10000 руб.), списали сумму платежа в счет штрафа. Оператор приняла заявку , обехала разобраться в ситуации. Спустя несколько дней я позвонила ещё раз и уже другой оператор решила данную проблему и вернула денежные средства назад. Добавлб, что рассрочка у нас беспроцентная, без каких било переплат, страховок , на маленький срок (но с большим платежом), поэтому каждый платеж на счету. Спасибо, что вернули деньги , объяснив , что в случае неисполнения условий (тарифного плана) будет списана сумма кратная 1/18 суммв (у нас 18 платежей), что как оказалось есть в нашем договоре (который мы конечно же перечитали неоднократно и именно про тарифные планы , ничего не нашли). Но в любом случае данная ситуация
решилась в нашу пользу , за что огромное спасибо лояльности данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Разъяснения по автокредиту
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Г-ой Елизавете. Сейчас рассматриваю вопрос по оформлению автокредита, но в приложении об этом не смог найти информацию...
Оказание услуг
Обращалась в отделение банка по вопросу о нарушении мною условий по кредитной карте Халва 10*5 ( банк повысил процентную ставку по автокредитованию), заявление о просьбе вернуть...
Похвалить сотрудника
С-ва Инесса Быстро и оперативно решила мою проблему с автокредитом, 25.12.2024 года обоатился к сотруднику со своей проблемой, помогла очень быстро! Мне повысили ставку согласно...
Быстрое решение проблемы
Спасибо огромное сотрудникам совкомбанка за быстрое решение проблемы по неправильно мною оформленной заявке на частично-досрочное погашение кредита, заявку оформила случайным...
Быстрое решение
По автокредиту по договору обязательно предоставлять КАСКО, кто-то его потерял и мне начислили комиссию за нарушение договора, обратиласт в банк по телефону и в чат менеджер...
Благодарность
25 декабря в 15.48 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила сделать частичное досрочное погашение по автокредиту через мобильное приложение. Сотрудник Д. Максим...
Карта Халва
Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса с положительным решением. Более полутора лет назад взяла рассрочку по карте Халве в Совкомбанк автомобиль...