Клиентоориентированный подход банка

10.12.2024 17:23
157
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Снимал 5500со своей карты в банкомате Сбербанка. Взяли комиссию 300р.,без предупреждения. Даже в веке не было суммы комиссии. За просмотр баланса тоже берут комиссию. Вот если пополняешь баланс,то комиссия не взимается.

Я думал и за снятие не взимается, раз сбер и ВТБ банки-партнеры.Будьте внимательны при снятии,это более 5%!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T17:26:20+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
ВТБ
ВТБ
2024-12-11T12:09:32+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что комиссия списана правомерно в соответствии с [url=https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/]тарифами[/url] Банка. Тем не менее, в индивидуальном порядке мы вернули комиссию на ваш мастер-счет. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы в градации до 5 баллов, указав вашу итоговую оценку в комментариях. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024

Кешбек шикарный

Оценка 4

Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск... Читать полностью

28.12.2024