Работаю с данным банком совсем не давно. Был открыт РС в банке, а также заключен договор о экваринге. Документы сотрудник банка подготовил в течении часа после разговара и направил мне в ЛК для подписи. Что я и сделал. Дальше согласно правилам Банка началось время ожидания. Спустя 5 дней (в рамках правил банка) со мной связались и назначили дату приезда монтажника. В течении 2 дней монтажники не могли мне привести терминал (работал человеческий фактор, я не мог принять в течении фул их рабочего дня они не успевали ко мне) на 3 день терминал был доставлен в обговоренное время. Так как сейчас декабрь месяц и нагрузка на все отрасли возрасла (были примеры работы в других банках) не считаю, что это кретичное нарушение. Сотрудники Call центра всегда рады помочь. И стараются сделать свою работу на 5 из 5.
Подводя выше сказанному данный банк я советую. У всех есть какие то проблемы надо не забывать, что call центр банка находится в другом городе. И поэтому у него ограниченные часы работы, а соьтрудники на "дежурстве" не имеют полный функционал для решения той или иной проблемы. За время взаимодействия с данным банком проблем не вижу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Просто|Банка
Обслуживание кредитной линии
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе с Просто Банком. С 2022 года работаем с данным банком и очень этому рады. Открыли расчетный счет и пользуемся возобновляемой кредитной...
Просто|ВКЛ - действительно Просто
Обратились в Просто Банк за кредитными продуктами для пополнения оборотных средств в дистрибуторскую компанию. После стандартной процедуры предоставления документов нам открыли р/с...
Надежный банк
Обращался 07.11.2024. Просто Банк оставил у меня исключительно положительные впечатления! С момента, как я начал с ними работать, я был приятно удивлён высоким уровнем...
Горячая линия
05.11.2024 обратилась на горячую линию Просто Банк , возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все...
Отличный банк
Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к...
Кол-центр Просто банк
05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и...
Удивительный подход
Все никак не мог разобраться с приложением от ПростоБанка, которое скачивал с Рустора. А тут нужно было срочно платить контагенту, зашел с телефона в веб версию, составил платежку...