Неисполнение кредитных обязательств Сбером
В октябре оплатили подписку ДомкликПлюс.
В приложении подписка не обновлялась, оставили несколько обращений через чат и горячую линию, по результатам рассмотрения которых ответили, что подписка продлена и процентная ставка осталась прежней. В итоге в приложении Домклика подписка продлена, а в Сбере нет информации.
В приложении Сбера до настоящего времени ничего не обновилось, сотрудники поддержки уверяли, что данные отобразятся в течение 10 дней. По истечению 10 дней ничего не обновлялось.
В очередной раз было составлено обращение (с приложением чека об оплате) с временными рамками, которые в очередной раз были нарушены. Сотрудники постоянно перекладывают ответсвенность друг на друга и вводят в заблуждение размыто отвечая на поставленные вопросы, оперируя 10 созданным обращением. Никаких разъяснений сотрудники дать не могут. При создании обращения были просьбы корректировки процентной ставки.
01.12.2024 пришло уведомление о непродлении пакета услуг ДомкликПлюс, соответственно процентная ставка увеличена (как и ежемесячный платеж), страховка отсутствует.
Разобраться в сложившейся ситуации ни один сотрудник не может. В очередной раз оставлено обращение. Отвратительная работа службы поддержки. С октября не могут решить ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...
Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.
Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера...
Благодарность
Добрый день! 15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это...
Сделка по ипотеке
Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64. Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13...
Продлили услугу Домклик плюс
Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная...
Благодарность
Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...