работаем, но у не у всех

11.12.2024 10:42
79
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые можно получить, прокрутив барабан.

Я попыталась найти этот барабан в приложении, но не смогла его обнаружить. Тогда я обратилась в чат поддержки онлайн-банка. Мне ответили, что колесо выгоды работает, но не для всех пользователей. То есть, судя по всему, это происходит очень выборочно.

Мне показалось странным, что не все пользователи могут участвовать в акции, ведь все клиенты равны. Однако в итоге мне не удалось поучаствовать в акции. Когда я перешла по ссылке через браузер, появилось сообщение об ошибке, а в банковском приложении я вообще не обнаружила этого барабана.

Будем надеяться, что в скором времени он появится. А пока я считаю, что всем пользователям следует подключить эту функцию одновременно.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-11T10:50:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились! Постепенно добавляем всё больше полезных и выгодных предложений в приложении. Колесо выгоды пока доступно не всем, но мы обязательно приложим максимум усилий, чтобы все-все пользователи очень скоро смогли получить ещё больше выгоды в виде баллов Плюса ✨

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Помогли вернуть деньги за оплату по QR

Оценка 5

В августе на кассе самообслуживания в магазине «Магнит» оплатил по QR-коду. QR-код считался, оплата за покупку списана, но касса просила оплатить повторно. Повторно оплатил по QR... Читать полностью

06.12.2024