Я давно являюсь клиентом Банка, мне ранее очень помогал сотрудник банка Руслан Рафисович Заляев.
В свое время оказал очень большую поддержку когда у меня была просрочка по кредиту. Я об этом уже писала ранее.
У меня помимо кредита есть ещё кредитная карта. По ней задолженности нет, всё без проблем но мне хотелось разобраться в начислениях по ней за весь период что я ей пользуюсь.
Я решила попробовать спросить по этому вопросу у Руслана Рафисовича, всё же я его хорошо знаю и доверяю этому специалисту.
Хоть этот договор в работе у него не находится, Руслан Рафисович с радостью помог мне - буквально минут 10 и вопросов не осталось. Рассказал мне про все начисления, списания из чего состоит долг.
И более того проявил инициативу и ещё посодействовал что бы для меня это все было прописано в справке от Банка, которую для меня подготовили в тот же день - 04.12.2024г.
Я считаю что сервис просто на высоте, а сотрудник максимально клиентоориентированный, грамотный во всех вопросах и всегда готовый помочь клиенту в любой ситуации!!!
Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Благодарность
7 декабря 2024 г позвонила на входящую линию, ответил Карань Вячеслав Александрович. Отменил неустойку в размере 7500₽. Очень благодарна за прекрасное отношение к своим клиентам...
Отзыв на сотрудника
Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Владею кредитной картой. Был пропущен платеж, образовлась задолжность. 15 декабря 2024 года со мной связался специалист Рыбакова Нина...
Благодарность
Обратился 14 декабря в офис банка по вопросу закрытия кредитных карт. Приятно поприветствовали. Сотрудница Игнатьева Н. информировала о текущей задолженности, помогла перевести...
Решение вопросов по задолженности
В связи с финансовыми трудностями, у меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте, более 14.000₽ начислена неустойка. Сегодня в 12.06 мне позвонила сотрудник...
Положительное решение на простбу
Имея две кредитные карты банка, совершил ошибку при переводе денежных средств для гашения долга в льготный период. Отправил крупную сумму не на ту карту. Пришлось переводить деньги...
Отзыв о лучшем сотруднике банка
Я решил сегодня 11.12.2024 года в 16:30, заехать к финансовому сотруднику по урегулированию просрочек, Король Виталию Сергеевичу. Я ранее уже с ним общался, я допускал просрочку...
Качественное обслуживание клиентов
11 декабря 2024 года, днём в 13 часов, я очередной раз приехал к финансовому специалисту Король Виталию Сергеевичу. В офис на Советской 160А, который находится в городе...