Решение вопроса о начислении кешбека

11.12.2024 13:01
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 декабря Вопрос про кешбек. Сегодня хочу с вами поделиться историей о ситуации связанной с вопросом о начислении кешбека, и довольно быстрым решением этого вопроса. В середине декабря у мне выпало спецпредложение на кешбек 20% от купера за покупку от 1500 рублей. Я и как явная охотница за всеми акциями во всем мире, конечно же воспользовалась этим предложением, ведь кешбека должны были начислить аж 300 рублей, и это ещё не считая персональной скидки от купера) Ну ладно, мы не о Купере. Мы об Альфа-банке. Я не устану повторять что это суперский банк в котором есть все что мне нужно. Кешбек должны были начислять 10 декабря, но по какой-то причине операция все еще была в обработке, то есть кешбек не рассчитали автоматом. Я обратилась в поддержку банка, где чуткий и внимательный специалист, извинилась, и сказала что для Вас мы рассчитаем его вручную "по обращению " весь разговор занял около десяти минут, и уже на следующий день мне пришёл этот кешбек. Мой вопрос был решён, в короткий срок

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-19T12:51:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
23 391
отзыв
21 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от онлайн поддержки банка

Оценка 5

Всем доброго времени суток, 3 февраля я решила обратиться в онлайн поддержку альфа банка для решения нескольких вопросов. В 20:33 я отпраила сввое первое сообщение и спустя минуту... Читать полностью

26.02.2025

Оператор помог мне с ошибкой банка

Оценка 5

28 января 2025 я заметил, что мне на почту пришло сообщение о просроченной задолженности по кредитному договору. Ничего подобного у меня никогда не было. Я сразу же обратился в... Читать полностью

26.02.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что я очень много трачу денег на всякую ерунду. Знакомый человек сказал что в альфе есть возможность установить лимит на покупки. Решил написать в... Читать полностью

26.02.2025

Предоставили информацию про кэшбэк

Оценка 5

26 февраля 2025 года 23:10 Здравствуйте, мне был интересен вопрос, в выгодной заправке на АЗС. Поэтому я решил проконсультироваться, какой процент будет ворачиваться с каждой... Читать полностью

26.02.2025

Здравствуйте🙋

Оценка 5

Здравствуйте! 24 февраля 2025 года оформила дебетовую Альфа-Карту и поставила время встречи с 19:00 по 21:00,25 февраля.За несколько часов до встречи представитель Альфа Банка... Читать полностью

26.02.2025

Оплата микрозайма картой банка

Оценка 5

При возникновении финансовых затруднений, я иногда пользуюсь услугами микрофинансовых организаций. Беру микрозайм и стараюсь погашать в срок. Сегодня, 26.02.2025, я произвёл... Читать полностью

26.02.2025

Помогли в возвратом денег за подключенную без моего ведома услугу

Оценка 4

25 февраля с утра я заметила, что у меня с карты альфа банка списались 149 рублей за услугу обслуживания. Я была очень расстроена, так как даже не знала что то за услуга. Решила... Читать полностью

26.02.2025