Заблокировали карту просто так, не дают пользоваться картой

11.12.2024 14:00
154
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Захожу в свой Сбербанк онлайн, замечаю что у меня пропали карты по не понятным причинам, звоню в 900, служба поддержки говорит, что не понимает почему меня заблокировали так как у меня даже не было операций по карте только покупки, пришлось идти в офис банка сотрудник сидит и не знает что ему делать, уже и так и сяк ничего не получается, я попросил хотя бы создать обращение, потому что сбер это мой основной банк там у меня кредиты, мне пришел ответ, там было написано не можем разблокировать ваш счет , откройте новый в приложении Сбербанк онлайн, открываю новый счет не дает ничего сделать , звоню в банк, сотрудники говорят у вас компрометация откройте новый счет , но он не дает мне открыть, в итоге у меня нет доступа к картам оплатить я ничего не могу, без объяснения причины без вопроса может нужно какие то документы предоставить, но нет взяли заблокировали и сотрудники сами не знают ничего, очень удивился что у Сбербанка такой бардак, Прошу разблокировать мою карту так как я ничего не делал !
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-15T09:09:21+03:00
Добрый день! Разблокировать карты не получится. Они заблокированы в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк Выпустить/перевыпустить или выдать вам карту мы не сможем. Сроки таких ограничений не установлены Снять деньги можно в офисе банка с паспортом С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 988
отзыва
23 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024